設下連環套 專候外行人
三折處理的特價家具不退不換?特惠商品只能先交全款再看貨……當越來越多的人開始擁有自己的第一套住房,他們選擇了走進各大家居賣場,準備為舒適和諧的家庭空間買單。本報記者通過家居賣場消費調查發現,紅星美凱龍家具賣場在大力度促銷的背后,隱藏著無處不在的霸王條款和消費陷阱。
市場價14200元的衣柜特惠9300元!1150元的椅子三折處理!在紅星美凱龍北四環店,你隨處可見這樣的特惠廣告,這些動輒打到三折五折的名品家具,真的是像廣告所說的一樣“吐血拋甩”嗎?記者調查發現,多數促銷產品名不符實。
記者看到賣場二層的“左右沙發”家具店張貼著醒目的紅色促銷廣告,便走進店內準備問詢。導購小姐熱情地介紹說,原價近2萬元的家具13件套正在以9880元的價格促銷。13件家具,還打了個五折,猛一想是挺劃算的,可記者仔細一打聽,店員所說的“13件套”包括沙發、茶幾、電視柜、咖啡臺、掛衣架和餐桌椅,這不是才6件套嗎?原來沙發有長短兩個,這算兩件;電視柜可拆卸,也算兩件;餐桌椅是一張桌子加四把椅子,這算5件。
記者借口不劃算掉頭想走,導購小姐急忙把記者拉進店內,指著一張非常精致華美的真皮床說,“原價13999元的床特價5999元,還加兩個床頭柜。”實惠的價格一報出來,把周圍顧客的目光也吸引過來了。一位中年女顧客詢問好床的尺寸,立馬掏錢要買。可此時導購小姐才幽幽道出:“您必須先買9880元的13件套才能以5999元的價格買走這張床。”話一出,女顧客急了:“你怎么不早說啊?差點上當了!”
同樣的促銷陷阱也發生在了三層的某知名家具店內。衣柜加雙人床再加上倆床頭柜只賣3000元左右,可當記者提出想看實物,店員卻稱:“實物在廠里,沒法兒看,我們只能提供圖片。”所謂的圖片,僅僅是一張簡單的照片,除了能看出家具是深褐色,其他什么都看不出來。忙碌的店員有一句沒一句地回答著記者關于家具的提問:“想看實物?你交夠全款后,廠家會把家具送到你家,這時候你就能看到實物了。”店員稱,送到家中的特惠商品就不能退換了。“如果尺寸不合適或是產品有損傷怎么辦?”店員回答說,“我們的產品都是標準尺寸,不會不合適,而且我們事先會檢查。”聽到如此回答,一旁的消費者不禁感嘆道:“買家具是為了能讓家居更舒坦點兒,合適不合適,哪能廠家說了算?”
促銷三陷阱
“清倉”做幌子。有些不法商家專門利用節假日或旺銷之機,將劣質、殘次、偽劣家具進行促銷,借機拋售,誤導消費者,牟取暴利。
“降價”是假,銷售偽劣產品是真。有些不法商家利用旺銷期,乘機渾水摸魚,故意將家具價格成倍抬高,然后采用打折降價來吸引消費者。其實家具的價格高低取決于家具的材質,例如,一套實木家具和一套貼面家具兩者之間價格相差5倍以上。消費者根本不知道該產品的實際價值,甚至對該產品的質量都難以辨別,不法商家專用此招數坑騙消費者。
現金返利是“暗折改明扣”。例如某家具店給出的家具價格,是在原標價的基礎上最低打到8折,然而商場方面卻要求“買1萬送3千”。對此,店家把家具標價在原價上提高了15%,真正的成交價與原來打折的成交價并無區別。說穿了,這種現金返利只是“暗折改明扣”罷了。