連日來，圣元奶粉成為各界公眾關(guān)注的焦點，昨天，圣元方面又在門戶網(wǎng)站公開聲稱要起訴有關(guān)媒體“斷章取義、編造謊言”。目前，圣元奶粉可否退貨、換貨？我省職能部門是否已經(jīng)介入？記者昨天進行了多方采訪。
市民來電咨詢真相
希望圣元奶粉退貨
記者在采訪中了解到，濟南市消費者協(xié)會目前還沒有接到市民關(guān)于圣元奶粉的咨詢和投訴，但昨天有幾位市民打電話到本報，向記者咨詢圣元奶粉事件 的最新進展。
昨天，市民吳先生給記者打來電話，表示已經(jīng)喂孩子圣元優(yōu)博的罐裝奶粉三個月了，促銷員說圣元優(yōu)博的罐裝奶粉含有58種營養(yǎng)元素，更有利于嬰兒的成長，但是最近看到各方面的消息后非常擔心，所以打電話給本報記者，希望得到確切的消息：“圣元奶粉到底有沒有問題啊？怎么能趕快知道結(jié)果呀，能不能退貨……”
消協(xié)工作人員告訴記者，消費者購買奶粉一定要到正規(guī)的商場或者乳制品指定銷售地點，發(fā)現(xiàn)奶粉質(zhì)量有問題或小孩對奶粉不吸收，應(yīng)及時停止食用，保存相關(guān)證據(jù)，同時將問題奶粉送到相關(guān)部門進行檢測。
記者在濟南多個超市采訪時注意到，雖然目前市場上圣元奶粉尚未撤架，銷售量未明顯降低，但也有居民對購買圣元奶粉有所顧慮，有使用圣元奶粉的顧客，多方詢問能否退換貨。
昨天13：55左右，記者撥通了圣元營養(yǎng)食品有限公司的全國客服電話800-900-2828，一名女性工作人員介紹說：“圣元的奶源都進口自新西蘭，接受國內(nèi)外雙重質(zhì)量檢測，而且成品出廠之前也接受了政府職能部門的檢測，均未發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題，我們的配方中也不添加任何激素，肯定不會導(dǎo)致嬰兒性早熟……”
當記者問起退換貨問題時，客服人員開始未正面回答，最后才表示“圣元沒有任何質(zhì)量問題，隨便退換貨是不可能的”。
目前，圣元奶粉在我省膠南建有生產(chǎn)工廠，昨天記者相繼連線有關(guān)部門。據(jù)膠南市畜牧局介紹：“圣元在膠南的工廠是加工奶粉，而畜牧部門的職能是對生鮮原奶質(zhì)量進行檢測管理，因此對于圣元在膠南的工廠，畜牧部門沒有管理職能。”
省質(zhì)監(jiān)局在接受記者采訪時表示，對于圣元奶粉在膠南所建的工廠，質(zhì)監(jiān)部門主要是要求企業(yè)落實主體責任，看他們是否嚴格按照國家標準進行生產(chǎn)，而且去年實施的食品安全法已經(jīng)明確規(guī)定，由衛(wèi)生部門牽頭應(yīng)對食品安全突發(fā)事件，省質(zhì)監(jiān)局不方便單方面披露相關(guān)信息。記者了解到，目前質(zhì)監(jiān)部門尚未針對圣元的工廠采取行動。
省工商局有關(guān)人士表示，目前尚未接到任何在流通領(lǐng)域?qū)κピ谭鄄扇〈胧┑耐ㄖ跈?quán)威結(jié)論出來之前，工商部門不會對圣元奶粉作下架處理。而省衛(wèi)生廳有關(guān)人士表示一直在關(guān)注圣元奶粉事件，也會做好綜合協(xié)調(diào)工作。記者 張恒 孫珂
湖北正檢測奶粉激素含量
衛(wèi)生部關(guān)注“早熟門”
商報綜合消息 8月8日晚，衛(wèi)生部新聞發(fā)言人鄧海華稱，針對家長質(zhì)疑奶粉致嬰兒性早熟事件，目前衛(wèi)生部已注意到相關(guān)媒體的報道，并已對此事進行關(guān)注。
湖北省食品安全辦公室有關(guān)負責人表示，奶粉生產(chǎn)企業(yè)添加激素的可能性不大，但不排除在奶源環(huán)節(jié)，如牧場環(huán)境、使用飼料、環(huán)境污染都有可能導(dǎo)致奶粉中含有激素。如為了催奶，飼養(yǎng)員會在奶牛飼料中添加激素，過量激素會殘存在牛奶中，經(jīng)加工進入奶粉。“性早熟”原因復(fù)雜，是否奶粉導(dǎo)致，需要用科學態(tài)度認真調(diào)查才能做結(jié)論。
據(jù)有關(guān)部門消息，農(nóng)業(yè)部已經(jīng)向湖北省提供檢測激素的方法，至于奶粉是否存在質(zhì)量問題，仍需要等待檢測結(jié)果。
目前，湖北省工商等部門已對反映的奶粉取樣。由于奶粉中過去沒有激素檢測項目，也無相應(yīng)檢測標準。有關(guān)方面正組織專家進行進一步的技術(shù)論證，將會盡快公布事實真相。
綜合新華社電、《新京報》
圣元發(fā)聲明
欲起訴媒體
商報濟南消息 昨天，圣元營養(yǎng)食品有限公司在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了一則消息，標題為“圣元欲狀告鳳凰衛(wèi)視和鳳凰網(wǎng)”，其中稱“(圣元)指控香港鳳凰衛(wèi)視斷章取義，編造奶粉導(dǎo)致性早熟的謊言，擾亂社會視聽，蒙騙不明真相的消費者，抹黑中國著名品牌公司，是這次激素風波的始作俑者。”
至于起訴的詳細緣由，記者曾詢問圣元客服熱線的工作人員，對方在留下記者聯(lián)系方式后，稱會向有關(guān)部門轉(zhuǎn)遞，截至記者發(fā)稿時尚未接到回復(fù)電話。記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到圣元公關(guān)部門的王先生，他確認將起訴鳳凰衛(wèi)視等媒體，強調(diào)圣元的奶源都來自新西蘭，奶粉沒有問題，當記者提出很多家長對食用圣元優(yōu)博仍然心存疑慮時，王先生說，不放心的家長可以帶著孩子去當?shù)蒯t(yī)院做身體的全面檢查，并保留好診斷書及購物憑證。