“變速箱沙沙地響,也不知道什么原因,4S店說是通病……”北京車主傅先生望著整日陪伴自己的東風日產驪威無奈地說。記者隨后了解到,傅先生投訴的變速箱異響問題在手動擋驪威車中極為普遍。截至昨天,在汽車投訴網聯名聲討驪威的車主已達353名。對此,東風日產回復本報稱,發動機靜音優秀凸顯了變速箱異響。然而,廠家的這一解釋被廣大車主認為“太牽強”。
車主:“沙沙”異響
北京車主傅先生去年11月在森華佳運東風日產4S店購置了一輛手動高配的驪威車,但剛剛開了10天,傅先生就發現該車起步異常慢,且1擋非常沉,此后的每次保養,傅先生都向4S店提出,但4S店的答復均是“經測試,沒有問題”。大概開到1萬公里左右,傅先生在一位內行朋友的提示下注意到了車的“異常”,朋友告訴傅先生,這車抬離合就能聽見沙沙的響聲,應該是變速箱有問題,在朋友的提示下,傅先生開始關注變速箱異響,“抬離合,聲音就大,踩下離合,異響就消失了,我懷疑車輛提速慢就和變速箱異響有關,到4S店修了幾次也沒修好。”
昨天,記者見到了傅先生和他的那輛驪威車,在一處較為安靜的停車場,傅先生讓車處在怠速狀態,坐在駕駛室中的記者能清晰地聽到車輛左前方傳來“沙沙”的異響。
4S店:異響是通病
記者隨后在網上搜索“驪威變速箱異響”,發現類似投訴非常多。在汽車投訴網上,驪威變速箱異響被制成專題,投訴車主已經達到353名,遍布全國各地,有些是已經過了保修期的,有些還在磨合期內。汽車投訴網負責人大陳告訴記者,大約在2009年5月,該網接到一宗關于東風日產驪威變速箱的投訴信息,投訴人馬先生來自內蒙古,馬先生稱在購車的第二天就發現怠速狀態下,變速箱有一種“沙沙”的異響聲,像是燒水開鍋的聲音,到一千公里后發現異響聲越來越大,4S店答復稱是通病。此后越來越多的車主登錄汽車投訴網反映該問題,但廠家一直未有正面回應。
廠家:不影響安全行駛
針對該現象,記者昨天聯系到東風日產一位黃姓負責人,對于異響問題該負責人做出如下回應:發動機靜音水平優秀凸顯了該車變速箱的聲響;驪威車質量沒有任何問題,不影響安全行駛。
“因為發動機過于安靜?這個說法也太牽強了吧!”昨天,聽說廠家這個答復后,北京車主傅先生、王先生、卓先生等人均不能接受,他們認為廠家不應該按照自己的檢測標準而定,而應本著負責任的態度找第三方鑒定機構檢測。
律師:建議廠家召回維修
北京市律師協會消費者權益保護委員會主任邱寶昌認為,廠家給出的理由不符合常理,有愚弄大眾之嫌,建議廠家召回維修,“發動機靜音好只是廠家的一家之言,廠家應與車主找雙方認可的第三方檢測機構進行檢測。”邱寶昌同時建議車主向國家質檢局舉報,由相關部門介入調查。鄒樂