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    5月16日，一年一度的汽車流通行業盛事——“2012中國汽車經銷商集團百強排行榜”在京隆重發布。這一榜單作為目前最具權威性和影響力的行業風向標，吸引了整個汽車流通行業的廣泛關注。此次評選中，利星行汽車連續第四年躋身榜單前五名，這一業界殊榮可謂是對利星行汽車優秀營收業績和管理實踐的最佳見證。

    2012年，利星行汽車業務持續穩步發展，中國大陸地區的營業額超過400億元。在年度進廠流量、銷售和售后客戶滿意度方面持續創造佳績。如此出色的經營業績，讓利星行汽車在汽車流通行業單一品牌經銷商中獨占鰲頭。利星行汽車還積極開拓大客戶業務，在汽車金融、保險服務、二手車業務等多個汽車服務“后市場”領域不斷取得積極進展。

    2012年以來，中國汽車市場已顯現出了前所未有的新形勢、新變化，整個汽車流通行業都面臨著層出不窮的新課題。在這樣充滿挑戰的環境中，只有擁有最先進的技術和經驗、合作無間的團隊精神、堅定的意志力以及適應不斷變化環境的過人能力，才能堅定地朝著最終的目標去贏得勝利。而這，恰恰正是對利星行汽車的最佳寫照。

    利星行汽車是專業的豪華汽車經銷商，擁有超過三十年的奔馳汽車國際經銷經驗，這些經歷讓利星行汽車對于豪華汽車客戶的需求有著深入了解，對奔馳品牌的核心價值有著獨到的見地，同時也積累了對豪華汽車市場的深刻洞察力。在中國廣泛的汽車銷售與售后服務網絡，使利星行汽車能更好的為客戶提供高品質服務，并增強市場競爭力。高水平的管理團隊和高素質的員工團隊，使得利星行汽車的銷售與售后服務團隊能夠為客戶帶來更大價值。

    利星行汽車建立了一支高水平的管理團隊和忠誠的員工團隊。正是這樣一支傾情投入的專業團隊，憑借最先進的設施和資源，成就了利星行汽車多年來的制勝之道。利星行關鍵崗位管理層人員流失率相當低，員工數量三年來增長了40%。截至2012年底，利星行汽車擁有員工10,800名。

    利星行自有的培訓學院為所有利星行汽車業務網點的管理層和一線員工提供量身定制的多種培訓。在經銷商關鍵崗位人員（總經理及一線經理）發展上，利星行和廠商開發了很多人員發展項目。譬如：由利星行自行開發并實施的LEAP項目（星躍計劃），由奔馳中國開發的MBAC(奔馳測評中心)、C-Management （奔馳管理人員認證）等。這確保了利星行客戶在享受奔馳全球統一的尊崇服務的同時，能夠通過利星行得到更多附加價值。

    二十年來，利星行汽車始終扮演著奔馳經銷商網絡中標桿和先鋒的角色，不斷將奔馳更新的設計和服務理念及標準引入中國，滿足中國消費者的需求。

    1993年，一顆璀璨明星在華夏大地上冉冉升起。這一年，位于上海長寧區延安西路1696號的奔馳城市展廳正式開業，維修中心也在新華路相繼設立。藉此，利星行成立了中國第一家國際標準的梅賽德斯-奔馳展廳及維修中心，并組建了新中國第一家由梅賽德斯-奔馳正式授權的經銷商。通過長年精益求精的汽車銷售和售后服務，利星行汽車擁有一支無間合作的團隊，積累了豐富的管理經驗，掌握了先進的技術手段，并贏得了大量忠實客戶以及他們對利星行汽車的認可。

    網絡發展，一直以來都是利星行汽車業務經營的戰略重點。作為奔馳最大的經銷商集團之一，利星行汽車在網絡發展方面不但重視“量”的增長，更重視“質”的提升，以確保所有利星行客戶在利星行汽車旗下每一家經銷商都能享有統一的專屬服務。

    2012年，利星行汽車設立了奔馳在中國的第一家、也是全球首家的AMG旗艦店，并率先將奔馳展示中心的新設計標準（MPS II Exclusive 概念展廳）引入中國。具有標志性意義的海拔最高的利星行經銷店——西藏首家奔馳4S店西藏之星也于2012年年底開業。除了繼續在全國各重點區域擴展經銷商網絡外，在今年下半年，先后會有位于北京的利星行之星、利星行鈑噴中心、上海閔星等數個大型經銷商項目竣工。 #p#副標題#e#

    中國汽車市場在過去幾年經歷了飛速發展，目前開始進入理性發展階段。同時，中國消費者也愈加成熟，表現出了新的消費習慣和需求。市場周期性變化、廠商的產品更新換代和產能調整等多重外部因素不可避免地影響著汽車經銷商的發展。如何抵御和降低經營風險，提升盈利能力，是每一位行業人士都在思索的問題。

    利星行相信，通過持續創新，應對不斷快速變化的市場環境，獲取新的核心競爭優勢，提升盈利能力，必將實現可持續的業務發展和積極回報社會的目標。這種自信，也體現在利星行對奔馳品牌以及中國汽車市場一以貫之的信心和用心。

    利星行汽車與梅賽德斯-奔馳及戴姆勒集團保持著長期、穩固的密切合作關系。奔馳新銷售組織成立以來，利星行與其他奔馳經銷商一樣，與北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司緊密合作。作為奔馳經銷商，利星行汽車將一如既往，專注于通過專業的汽車銷售與售后服務滿足中國客戶的需求，著力扮演好奔馳經銷商角色，與其他經銷商及合作伙伴共同致力奔馳品牌長期發展。

    二十年激情征途風雨兼程，利星行汽車已經經歷過很多的挑戰，所有的挑戰都沒有影響過其對于中國市場的信心以及對中國消費者的長期承諾。事實上，利星行相信，所有的挑戰都會讓企業更進步。通過繼續與廠商緊密合作，配合奔馳已經展開的新一輪產品攻勢，實現銷量增長和盈利目標。利星行汽車對此充滿信心。

    成為中國汽車消費者的最佳選擇、中國流通行業最佳合作伙伴，是利星行汽車的長期愿景。在朝著目標不斷追尋之路上，利星行汽車將不斷加強品牌建設，這既是為了讓利星行汽車更準確定位自己，更是為了讓利星行汽車的客戶更清晰了解利星行汽車能帶來的服務價值。而經銷商的品牌建設，必由之路依然是以客戶為本，提升服務質量和客戶滿意度。通過提升服務質量、擴大經銷網絡、創新并完善更多增值產品等多樣化策略手段，為客戶提供獨特而愉悅的服務體驗，就能夠實現長期增長的目標。

    在專注企業自身發展的同時，利星行汽車不忘企業社會責任。回饋社會和踐行公益早已成為利星行汽車品牌文化的一部分。由利星行汽車首席執行官發起的“星耀未來 惠澤桃李”公益理念，確立了以資助青少年教育發展為主的公益方向，指引著利星行汽車在公益之路上不遺余力。在全國，利星行汽車已經完成了對17所利星行希望學校的援建項目，并有多所學校即將竣工。利星行汽車還積極探索校企合作模式，對中國汽車專業人才的培養做出長足貢獻。利星行汽車積極探索校企合作，建立培黎-利星行汽車技術服務與營銷專業，被譽為業內的青年“黃埔軍校”。分布在全國各地的利星行經銷商也在將公益理念融入日常運營中，不忘回饋當地社會。

    秉承著對中國市場以及消費者的恒久承諾，利星行汽車將繼續勵精圖治，讓三叉星徽在中華大地綻放更加璀璨的光芒。