特價預(yù)定機(jī)票的卡片式小廣告讓市民和游客煩不勝煩。近日，發(fā)布此類廣告的“黑代理”瞄上了網(wǎng)上的各種預(yù)定平臺，把“特價預(yù)定”的小廣告發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，令消費(fèi)者防不勝防。
市民朱小姐想去西安看世園會，看到網(wǎng)上不少介紹世園會信息的頁面都有“特價機(jī)票”的廣告，就點(diǎn)擊了一家較為知名的機(jī)票網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)訂。從該網(wǎng)站搜索的結(jié)果看，近期上海至西安的特價機(jī)票不含稅只要199元，是原價的1.6折，且不止一家代理商提供這一價格。朱小姐選擇了一家比較著名的旅行社，誰知進(jìn)入預(yù)訂環(huán)節(jié)時，屏幕上跳出幾行提示，表示這一特價票是“幸運(yùn)價”。也就是說，預(yù)訂者不能人人享受，而是要先付199元進(jìn)行抽獎；如果沒有抽到，網(wǎng)站會自動替預(yù)訂者選擇對折機(jī)票，但需補(bǔ)全票價。朱小姐詢問這一“幸運(yùn)價”的中獎比例，網(wǎng)站方面卻沒有回復(fù)。她又嘗試了其他幾家標(biāo)稱提供同樣低價的網(wǎng)站，卻發(fā)現(xiàn)要么是“無票”，要么是“抽獎”，沒有一家網(wǎng)站能真正出票。
記者選擇了多個機(jī)票搜索引擎做實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站本身并不賣票，只是將散布在其它網(wǎng)站的票價集中在一起。至于那些網(wǎng)站或銷售機(jī)票的代理人是否具有資質(zhì)，這些搜索引擎并不在意。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，在機(jī)票搜索引擎找到的機(jī)票信息中，雖然也有各大航空公司的直銷網(wǎng)站，但混雜著不少小網(wǎng)站、小代理，也包括“黑代理”。那些不規(guī)范的代理商就會用“低價”作為誘餌，欺騙消費(fèi)者訂票。
記者還了解到，有些“黑代理”通過設(shè)置仿造頁面或釣魚網(wǎng)站的方式，欺騙消費(fèi)者的錢款。一家旅游網(wǎng)站將某航空公司的頁面嵌套在自己的網(wǎng)頁上，就成了該航空公司低價票預(yù)訂的指定渠道，消費(fèi)者如果進(jìn)一步點(diǎn)擊進(jìn)入，就會被拉回該網(wǎng)站原本的訂票頁面上；一家旅游交易網(wǎng)大篇幅復(fù)制了某航空公司的公司簡介，頁面關(guān)鍵詞也聲稱是銷售該公司特價機(jī)票的正宗代理商，但若真要訂票，網(wǎng)站卻推薦預(yù)訂者選擇其他公司的特價票……
業(yè)內(nèi)人士透露，這些網(wǎng)站普遍存在價格虛低、難以出票的問題，還有些“黑代理”會給預(yù)訂者吃“空心湯團(tuán)”。例如，非法代理為了賺取差價，以高于實(shí)際票價的價格出售給預(yù)訂者，讓消費(fèi)者利益受損。或者，編造“防止機(jī)票價格上漲、兩個訂單不能一起支付”等理由讓消費(fèi)者匯款到“黑賬戶”上，騙到錢財(cái)后就消失無蹤。
此外，部分“黑代理”還會在機(jī)票上“做文章”。例如，“黑代理”通過正規(guī)渠道預(yù)訂機(jī)票，并轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者；待消費(fèi)者通過航空公司核實(shí)機(jī)票信息付款后，“黑代理”則根據(jù)機(jī)票信息搶先退票，隨后就消失不見。部分非法票販通過用價格僅為成人票10%的嬰兒票充當(dāng)成人票來行騙，或者盜用航空公司給商旅大客戶的優(yōu)惠協(xié)議價，將其散賣給其他客人，而這些機(jī)票會被航空公司隨時取消。
“黑廣告”網(wǎng)上泛濫的一個原因在于準(zhǔn)入門檻低，監(jiān)管力量弱。一些機(jī)票搜索引擎為了贏取點(diǎn)擊率和廣告量，也對這些“黑代理”睜一只眼閉一只眼。消費(fèi)者訂票遇到問題后，往往因?yàn)槿狈{據(jù)而維權(quán)無路。對于這一現(xiàn)象，需要有關(guān)部門加大對此類廣告的監(jiān)管力度，也需要航空公司規(guī)范其機(jī)票銷售代理機(jī)構(gòu)，從源頭規(guī)范特價機(jī)票的宣傳和出票。