如今住房日漸成為消費熱點。新住宅的不斷建成和使用，使眾多家庭對居住質量的要求越來越高，因而對住宅電氣的要求已從簡單照明用電類型轉向改善環境用電類型。與此同時，原先住宅電氣設計及安裝的缺陷也日益凸現出來，給居民的生活帶來越來越多的不便。電報線路配置不合理，輕則引起頻繁跳閘、空調等大功率電器無法使用；重則引發電氣火災及電擊傷亡事故。據中國消費者協會統計，99年度全國消費者對房屋、建材的投訴達21235件，比上一年度增加3573件，同比增長20.2％，其中對住宅電氣安全方面的投訴也吁上升趨勢。
根據調查和專家分析，目前住宅電氣安全方面存在的問題主要有：
一、一些房地產開發商結配電線路指標的重視程度不夠，多數售房說明書都未給出住宅配電線路方面的詳細資料。二、購買商品房或裝修居室后，消費者未得到住宅電氣線路的布線圖。由于電氣線路屬隱蔽工程，竣工后不提供電氣布線圖會為今后住戶的家居生活留下隱患。三、住宅用電設計負荷過低，電氣線路截面過小，不能保證用電安全和遠期負荷發展的要求。四、住宅內分支回路的數量過少。五、住宅中插座數量不足，導致居民大量使用插座板，充滿安全隱患。六、住宅內的電氣線路混用鋁線。鋁線遠較銅線易于起火，據美國消費品安全委員會統計，使用鋁線的火災事故率為使用銅線的55倍。七、對家用電器中的非線性負荷所產生諧皮的危害性重視不夠。非線性負荷家用電器包括微波爐、氣體放電燈、電子鎮流器等。專家介紹，負載電流中諧波份量過大，會使一些對諧波敏感的家用電器（如家用電腦和某些電子設備等）受到損壞或工作不正常，也能使某些家用電器內的電動機、變壓器等發熱而縮短其壽命；它還能使電氣線路上的斷路器頻繁跳閘，熔斷器經常熔斷。
據了解，產生以上住宅電氣問題的原因主要有：1．住宅電氣設計、安裝不合理。2．標準滯后，我國住宅電氣標準低于發達國家和地區水平。3．消費者缺乏相應的住宅電氣知識。4．多數消費者存在安于現狀的心理，對插座板等家庭電氣部件大多抱著“湊合”用的態度。
針對以上問題，為了維護廣大消費者的合法權益，保障消費者的人身安全和健康，中國消費者協會鄭重發出警示：
一、呼吁消費者提高電氣安全意識。在選購住房時，應充分考慮電氣線路配置的安全性和可適應發展性。二、呼吁政府有關部門加強對住宅電氣安全“知識性”、“科學性”及“標準化”方面的宣傳力度。三、呼吁房地產開發商提高住宅電氣設計水準。同時呼吁房地產商，在今后的房屋設計與安裝中更多地關注電氣線路安全問題，并且，住宅電氣設計應有一定的超前意識。四、消費者在選購住房時，一定要關注以下的住宅電氣指標，確保安全、舒適入住并滿足未來發展需要。1．住宅電氣線路截面應滿足電氣安全和遠期負荷發展的要求。2．住宅內分支回路的數量不應過少。建議住宅中置有5個以上的回路。3．住宅中插座數量不應過少。4．住宅內的電氣線路應采用銅線。5．住宅用電負荷應滿足生活需要和遠期發展需求。6．注重采取確保住宅電氣安全的保障措施。7．住宅樓內應作等電位聯結。目前國際上非常重視住宅樓內等電位聯結的作用，它對用電安全、防雷以及保障電子信息設備的正常工作和安全使用都十分必要。8．采取措施有效解決諧波干擾問題。五、和在入住新居或房屋裝修竣工時，必須向房地產商或施工方索要電氣布線圖，以便對住宅電路了然于胸，踏實入住。六、消費者在裝修房屋時，應更多了解電氣知識，重視電氣安全，不應選擇劣質電線和電氣配件；不應為了美觀而擅動電氣線路。
