據市消費者委員會工作人員介紹,目前,很多家裝消費者前來投訴時,家里的裝潢已結束,給消費者造成的損失已經很難彌補。因此,消委會工作人員提醒廣大家裝消費者不應只考慮“事后維權”,而應更注重“事前維權”。那么,如何進行“事前維權”呢?
首先應選擇正規的裝潢公司,這是家裝工程成敗的第一步。在選擇裝潢公司時,應察看裝潢公司是否有相應的營業執照。在此基礎上,應察看該公司是否有建設部門頒發的《建筑裝飾資格證書》,有此資格證書則證明該公司實力較強,有些裝潢公司只擁有設計資質,這兩者是有區別的。
其次,消費者對設計圖紙要理解深刻,這個環節是最重要的。因為設計跟報價、用料與施工都有緊密聯系。在設計中,設計師應把所有項目都落實,消費者應該在所有協議上簽字認可,盡量避免把一些含糊的項目帶到施工中去
第三,要重視價格與質量的關系。家庭裝潢的造價差別很大,主要取決于所用材料和施工工藝,而材料和施工工藝又直接決定工程質量。消費者在確定價格時,應先了解具體材料和施工工藝,不要急于看價格,有時過低的報價就意味著偷工減料。
第四,簽訂合同要心細。消費者在簽訂合同前,應具備的資料有工程報價單、施工圖、裝修項目確定書,以及施工項目所有的裝飾材料和施工工藝。消費者要根據設計圖紙對報價單每一項工程預算價格和報價單中所注明的材料進行仔細核對,弄清材料品牌、規格、產地和材料的環保證書等,仔細閱讀合同中的各項條款,提出自己的要求和建議。同時,合同中乙方的簽字人一定要是該公司的法人代表或負責人。
最后是工程施工與驗收。正規的裝潢公司在施工中,有分段驗收的制度,如防水、基礎等隱蔽工程的制作,一定要去檢查。如果施工中有增減項目的地方,一定要簽訂增減合同,以免造成不必要的損失。工程完工以后,消費者要和公司方一起驗收,驗收合格后,應簽寫工程驗收單,并填寫工程保修單。