有科學家預測,當生活被完全數字化的時候,每個人都只是網絡中的一個點,你家以后冰箱里有什么,食品制造商都能知道的一清二楚,隱私和信息構成了一對矛盾。不過,那樣的生活離我們的現實還有一段距離。要不要上網買建材,卻是個更為“當下”的問題。
經歷
只去了一次建材市場
今年年初,我在康定路買了一套40平方米的小公寓。如今,裝修已完工,我可以自豪地宣布:整個裝修過程,我只去過一次建材市場,買了水泥、木板,其余包括涂料、射燈、窗簾桿等在內的所有裝修材料都是上網購買的。
網上買建材,我圖的不僅是方便,還有價格上的絕對優勢。我買的馬賽克每平方米75元,同樣的東西店里要賣120多元;西門子的開關面板,網上每個只賣幾元錢,很便宜;還有一張實木床,市場上至少要花3000元才能買得到,但網上訂購只花了1800元,商家不僅包送貨,還贈送了一個床頭柜。
網上同樣能買到個性化定制的產品。家里儲物空間不夠,我從網上找了家設計公司定制“迷你”衣帽間,每平方米的定制價格被我從280元“砍”到了100元,這個價格在整個家具市場幾乎是找不到的。
總之,我的這個新家,從墻上的擱板到陽臺上的晾衣竿、廚房里的咖啡機,無一不是“一網打盡”。
———網民“一網打盡”
40萬元“豪”購舶來品
朋友們都說我是網購“大戶”,我足足花了40萬元,讓網上的商家為我代購各類海外家居商品,用來裝修我的復式大房子。
我希望將自己的新房裝修成地中海風格,可對于目前上海市場上能找到的各類地中海風格的裝修產品,我都覺得不滿意。我想要原汁原味的,從基礎的裝修材料到家居軟裝飾飾品,都得真正來自原產地。為此,我做足了功課,對所需要的東西進行了詳細的描述,并找到相應的照片,然后再找網上商家幫我代購。
聽起來40萬裝修費是筆不小的開支,可我還是覺得網購實惠。比如我家客廳里裝的那盞產自歐洲的水晶吊燈,國內的市場價是5萬多元,我僅用3萬多元就買到了,因為在歐洲的店鋪里,這款吊燈打折出售。通過網購,我的裝修費省了將近10萬元。
———網民“地中海”
退換產品真是折騰人
去年,裝修新房子,我選擇了網購建材。
我家住在浙江某一小城市,因為運輸和安裝的問題,我能在網上購買的建材種類不是很多,算下來大致買過這些東西:有改水電用的管件、管子、電線、開關、插座;有坐便器、面盆、浴缸等潔具;有花灑、龍頭、軟管、毛巾桿、化妝鏡等衛浴用品;有門鎖、合頁、門吸、拉手等五金;有墻紙、油漆、乳膠漆;有燈具、浴霸、油煙機、換氣扇等。我對比過,如果在小城市買齊上述產品,款式挑不到合意的不說,至少也要近萬元,現在起碼省下了2000多元,那是我苦干一個月的工資了,呵呵。這么說吧,我雖住在小城市,但通過網購建材,享受到了品牌商品在大都市里推行的優惠價格。
不過,網購建材最煩人的是選的商品型號不適用,或者多買了一兩件商品,退、換都很麻煩。網購還有一大缺陷就是商品的安裝和保修,實體店的價格雖高,但含有商品的安裝費用和保修費用,網上購買的品牌商品雖說也是全國聯保的,可具體操作起來就不是那么簡單了。我就親身經歷過這其中的曲折,真是折騰人。
———網民“小城居民”
解析
三條通路,各有利弊
頂著烈日驕陽奔波于各大建材市場確實是件痛苦的事,因此,不少人把眼光投向了網購。對網購者來說,只需鼠標輕輕一點,即可完成購買。
雖然同樣是上網點點鼠標,但途徑還是有所區別的。記者調查發現,目前大致有三條上網購買建材的通路。
第一條通路是建材大超市開設的網上商城。這些建材超市已經以實體店的形態存在多時,有規范的進貨渠道,有嚴格的驗貨制度,有專業的導購人員,是三條網購途徑中最為安全的,但這樣的網上商城很少。據了解,很多建材超市只在網站上提供部分商品的展示和促銷信息,并不能進行網上購物,真正開通網購的建材超市非常少,因此,消費者選擇的余地也非常小。
此外,消費者還要承擔貨物延期、訂單無法執行的風險。因為這些建材超市將主要的精力投入在實體店上,網上商城則每天最多僅同步一次庫存信息,庫存信息無法得到及時更新,而消費者在網上購買的商品又在門店同時銷售,因此可能出現其他顧客買走了剩余商品的情況,造成臨時斷貨或者不再進貨的可能,這時,到貨期就會相應延長,甚至出現訂單無法執行的情況。
在支付方式上,這些網上商城也不能完全做到貨到付款。消費者一般需要先支付一定數量的定金或者全額付款。
第二條途徑是以電子商務為背景的網上建材超市,擁有數萬款商品,并且通過網站上的專業分類,再配合以搜索功能,可以幫助消費者在海量產品中輕松找到需要的商品。網上設有即時溝通平臺,隨時答疑。這些電子商務網站的更新速度很快,一般也開設有“第三方支付”的金融服務,交易比較安全,但是,這些網站是近年來才紅火起來的,他們雖然精于網絡技術,但對建材這一傳統商品卻尚稱不上十分專業,而建材這類商品又是非常龐雜非常需要有專業的進貨經驗的。
第三條途徑是一些個人在類似淘寶網這樣的“ctoc”網站上開設的網絡小店,產品不可能十分齊全,一般專做某類產品,或者干脆做宜家等一些品牌店的專業代購。