網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物睜大雙眼
隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種全新的購(gòu)物方式，正吸引著越來(lái)越多的年輕時(shí)尚消費(fèi)者。但由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特殊性以及目前缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的有效監(jiān)管，使得眾多消費(fèi)者在享受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物便捷的同時(shí)增加了煩惱。
從消費(fèi)者咨詢投訴情況看，網(wǎng)絡(luò)交易主要存在以下問(wèn)題：
1、實(shí)際收到的物品與網(wǎng)上的宣傳資料不符，如功能不全、款式不一致、顏色有差異等。
2、付款后一直收不到貨品，其實(shí)賣(mài)家提供的都是虛假信息，以此騙取錢(qián)款。
3、商家對(duì)出售的商品不出具正規(guī)發(fā)票，不承擔(dān)“三包”責(zé)任，售后服務(wù)無(wú)法保證。
對(duì)此，煙臺(tái)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，在享受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)候要注意以下問(wèn)題：
第一，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物前應(yīng)當(dāng)注意識(shí)別網(wǎng)站的合法備案標(biāo)志，并對(duì)網(wǎng)站的聯(lián)系電話進(jìn)行試撥驗(yàn)證，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的有關(guān)信息如名稱和地址等進(jìn)行查實(shí)。
第二，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)要注重商品或服務(wù)的實(shí)際情況，不能光圖便宜，不要輕易購(gòu)買(mǎi)低于市場(chǎng)價(jià)特別多的商品，應(yīng)仔細(xì)甄別，這很有可能是賣(mài)家欺騙吸引消費(fèi)者的誘餌。
第三，點(diǎn)擊購(gòu)物的過(guò)程中，注意保存相關(guān)網(wǎng)頁(yè)和付款憑證，盡量向經(jīng)營(yíng)者索要發(fā)票，以便事后據(jù)此維護(hù)自己的合法權(quán)益。
第四，網(wǎng)上購(gòu)物有多種付款方式，盡可能“能貨到付款”或“郵局匯款”等方式，最好通過(guò)交易平臺(tái)提供的第三方付款渠道，避免線下私自交易，保證安全。
