市場(chǎng)價(jià)2380元左右的佳能相機(jī)，在一家名為“快點(diǎn)團(tuán)”的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上只需1280元，接近5折的實(shí)惠讓不少沈陽(yáng)消費(fèi)者動(dòng)了心，并不假思索地參加了團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。
但讓沈陽(yáng)買家們意想不到的是，就在幾天前，這家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站突然失去了消息，仿佛人間蒸發(fā)一般。12月12日，記者了解到，雖然主打省字精神的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絕對(duì)稱得上是今年國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)，但由于無數(shù)大小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站良莠不齊，這也使得團(tuán)購(gòu)瘋狂繁榮的同時(shí)，滋生出越來越多的問題。
東西“團(tuán)”了
網(wǎng)站沒了
最近，沈陽(yáng)買家“美麗女孩”通過“快點(diǎn)團(tuán)”購(gòu)買了一部佳能相機(jī)。雖然市場(chǎng)價(jià)2380元左右，但網(wǎng)站給出的團(tuán)購(gòu)價(jià)才1280元，相當(dāng)于打了五折，于是一直想買臺(tái)相機(jī)的她，毫不猶豫地團(tuán)購(gòu)了一部。而根據(jù)該網(wǎng)站上面的團(tuán)購(gòu)信息顯示，全國(guó)各地有995名消費(fèi)者參加了此次活動(dòng)。可沒想到興奮勁兒還沒過去，意外就發(fā)生了。“前幾天，我原本想詢問一下發(fā)貨時(shí)間，可卻發(fā)現(xiàn)這家網(wǎng)站已經(jīng)消失了，不僅網(wǎng)站客服電話無法打通，其余所有聯(lián)系方式也均失效。”
記者了解到，“快點(diǎn)團(tuán)”是一家位于深圳的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，目前，來自深圳當(dāng)?shù)氐淖钚滦畔⒎Q，當(dāng)?shù)鼐揭呀?jīng)立案。同時(shí)，這些來自沈陽(yáng)、廣州、北京、天津、上海、深圳等多個(gè)城市的消費(fèi)者已在網(wǎng)上組成了“維權(quán)群”，其中，已有多名消費(fèi)者到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案。
團(tuán)購(gòu)火了
問題也多了
這兩個(gè)月來，在三好街上班的吳女士每天到辦公室后的第一件事就是打開幾家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，查看最新的團(tuán)購(gòu)信息，不管是吃喝還是電影票、K歌券，只要感興趣就立馬團(tuán)下。在她的帶動(dòng)下，周邊的同事、朋友紛紛成為了團(tuán)購(gòu)一族。但當(dāng)團(tuán)出經(jīng)驗(yàn)后，吳女士發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)不爽的經(jīng)歷越來越多。
吳女士告訴記者，半個(gè)月前她團(tuán)購(gòu)了一家鐵板餐廳的雙人套餐，可自己打了好幾次餐廳電話，不是電話沒人接，就是說第二天的限額已經(jīng)滿了，總之就是沒吃成。除此之外，還有一次去吃團(tuán)購(gòu)的壽司，明明團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上說的是三文魚骨湯，可店家給上的卻是大醬湯，在她表示出疑義后，店家才告知三文魚骨湯已經(jīng)賣沒了，并在致歉的同時(shí)又額外贈(zèng)送了兩份冰激凌。而同時(shí)，她也總在納悶，那些團(tuán)購(gòu)價(jià)只需幾元或幾十元的商品，事實(shí)上的原價(jià)是否真的如此高？
本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)
一個(gè)月多了四五個(gè)
沈陽(yáng)“01”團(tuán)購(gòu)網(wǎng)創(chuàng)始人南野告訴記者，截至目前，僅沈陽(yáng)就已擁有各類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)30多個(gè)，其中，有四五個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是近一個(gè)月剛冒出來的，同時(shí)國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)等也紛紛抓緊在沈跑馬圈地。他分析，門檻過低、缺乏監(jiān)管是導(dǎo)致目前國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站良莠不齊、混亂無序的根本原因。與此同時(shí)，當(dāng)前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站同質(zhì)化太嚴(yán)重，大部分都是用低價(jià)吸引用戶、拿用戶吸引商家。
從事團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站設(shè)備接入工作的段先生介紹，一兩人只需投入200—300元錢就能建起一個(gè)像模像樣的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，而如果懂得網(wǎng)站架設(shè)的話，建站成本甚至可以降到10幾元。
南野表示，隨著巨頭們的搶灘登陸，在競(jìng)爭(zhēng)之下，本地團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)有可能從明年年初開始大洗牌，一多半的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)都將因?qū)嵙Σ粷?jì)被清洗出去。
如何團(tuán)購(gòu)
才能十拿九穩(wěn)
不過，消費(fèi)者最關(guān)心的還是怎樣找到靠譜的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
對(duì)此，南野建議，首先，可盡量選擇可靠、口碑好且有較大企業(yè)背景的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，畢竟這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在選擇團(tuán)購(gòu)商家時(shí)審核機(jī)制嚴(yán)密，服務(wù)流程相對(duì)周到，即便商家出現(xiàn)了問題，這些正規(guī)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也有意愿和有能力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，而一些小網(wǎng)站，資質(zhì)較差，根本無法對(duì)售后服務(wù)做出保證；其次，為使團(tuán)購(gòu)萬無一失，最好在團(tuán)購(gòu)前先與商家進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，求證團(tuán)購(gòu)信息的真實(shí)性，尤其對(duì)于一些價(jià)格超低的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)更需如此。另外，團(tuán)購(gòu)時(shí)不要單純迷信低價(jià)，那種原價(jià)好幾千，團(tuán)購(gòu)價(jià)幾十元甚至幾元的商品，絕大多數(shù)都暗藏著各種各樣的陷阱，出手前最好先查詢一下該網(wǎng)站往期團(tuán)購(gòu)的情況和買家的留言等后，再出手不遲。
本報(bào)主任記者 白 昕
實(shí)習(xí)生 王曉菲