832平臺啟動3.15消費者權益保護專項行動 共筑滿意消費新生態
2025-03-21 點擊：次
3月15日，值第42個國際消費者權益日之際，“832平臺”緊扣“共筑滿意消費”主題，正式啟動“消費者權益保護專項行動”。“832平臺”作為脫貧地區農副產品“集散地”，本次專項行動以“提升消費體驗、規范交易行為、擴大幫扶成效”為核心目標，聯合全國832個脫貧縣供應商，通過嚴格自查、技術賦能、上下聯動等舉措，全面保障消費者合法權益，為提振消費信心、促進高質量發展注入新動能。
源頭嚴控，筑牢消費安全防線
“832平臺”始終將商品質量作為生命線，對所有上架商品的幫扶屬性、質量管理、價格管控始終不渝。“832平臺”聯合農業農村等部門，對上架商品進行嚴格把關及核查，確保產品來自全國832個脫貧地區。通過持續開展“雙實行動”，構建上架商品質量與安全保障體系，全面核查平臺上架商品質量、價格。同時，加強與市場監管部門、中檢集團等合作，做好農副產品常態化質量抽檢工作，尤其針對重點類目高風險商品開展專項排查。2024年度共排查商品超過30萬款，處理質量價格異常商品600余款。經過五年的持續運營和管控，“832平臺”商品質量價格管控工作成效有了較大提升，平臺商品抽檢合格率從2021年的97%提升到目前的99%，平臺商品采購滿意度不斷提高，幫扶產品的市場認可度明顯提升。
供應商自律+平臺共治，規范交易促幫扶實效
為營造公平透明的交易環境，“832平臺”發布了《關于開展3·15消費者權益保護專項行動的公告》，號召全體供應商開展自查自糾。平臺要求供應商提供質檢報告、產地證明等資質文件，嚴禁銷售過期、假冒偽劣商品等規范行為，要求供應商明碼標價、誠信履約，杜絕惡意刷單、虛假交易等行為。平臺還嚴格執行《中華人民共和國食品安全法》等相關法律法規，確保包裝、運輸、倉儲全流程合規，進一步提升了交易環境的透明度和公平性。
知識賦能，激發消費新活力
“832平臺”不僅致力于提供優質的產品，還注重以創新形式傳播消費知識，深化消費幫扶成效。在“832平臺”官網設立知識科普專區，向消費者普及預包裝產品執行標準、如何查看食品檢測報告等消費知識，提升消費者的維權意識和能力。為了讓消費者更加直觀地了解平臺商品抽檢工作和抽檢商品，平臺特別設立了抽檢產品專區，讓更多的消費者了解和認可這些來自脫貧地區的產品，進一步激發消費新活力。
科技驅動+數據反哺，構建維權共治生態
“832平臺”利用數字化手段提升治理效能，通過大數據分析和人工智能技術，實現對交易行為的實時監控和風險預警。平臺還構建了維權共治生態，邀請消費者、供應商共同參與平臺治理，形成“政府監管+平臺治理+供應商自律+消費者監督”的共治體系。這一舉措不僅提升了平臺的治理效率，也增強了消費者的信任感和滿意度。
共筑滿意消費，既是責任，更是鄉村振興與高質量發展的必由之路。中國供銷電子商務有限公司黨委書記、董事長劉國生表示，“未來‘832平臺’將以此次專項行動為契機，持續完善‘政府監管+平臺治理+供應商自律+消費者監督’的共治體系，讓每一份消費都承載信任與溫暖”。
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