隨著人們?nèi)粘Ｉ畹娜找孓D(zhuǎn)變，加上移動終端和網(wǎng)速的快速上漲，網(wǎng)購便就成了很多消費者的首選方式之一，相對于傳統(tǒng)購物方式。也就是在這樣的環(huán)境下，便就萌生了很多購物節(jié)。例如雙十一，雙十二，等等。相對于傳統(tǒng)購物來說網(wǎng)購確實有著他的先天優(yōu)勢，然而，很多事情都是相對的，有他的利就有他的弊。
別看著雙十一雙十二都有促銷，然而，自己研究就會發(fā)現(xiàn)這里面的道道還是很多的。譬如，雙十二賣特賣打折衣服限售69，然而，別只看著這個69如果放在平時平時只要27元。很多人都在吐槽，看著雙十二打搞促銷，其實就是打著促銷的幌子漲價，而在很多網(wǎng)購平臺，這樣的例子比比皆是。回過頭來看看，確實很不劃算，不僅是浪費了時間精力，而且還變相的浪費了不少冤枉錢，當(dāng)滿懷欣喜的看著自己買到的產(chǎn)品，最后卻發(fā)現(xiàn)自己被坑，其實算起來，不僅僅是資金上、時間上的損失，事后想想，更受傷的是作為消費者的尊嚴(yán)在一點點耗盡，那種感覺或許真的是自己才知道。人無信則不立，業(yè)無信則不興，商家表面上賺了錢 丟掉的是一份信任。
雙十二特價比平時貴一倍多
而事實上，中招的不僅僅是一個人，雙十二之前，明面上，很多商家在網(wǎng)站上推出各種誘人的優(yōu)惠活動，并且承諾可以累積消費，很多網(wǎng)購族都為此搶了很多，而且還累積了很多優(yōu)惠券，并在活動前一周開始選購平時中意的物件放在購物車。“雙十二”那天熬到0：00后，很多消費者反映雙十二當(dāng)天卻不能使用，消費者與商家溝通，卻只是找各種理由推諉，平臺介入，也未能夠得到相應(yīng)的解決辦法，到頭來還是消費者自己買單，當(dāng)初購物的那種心情現(xiàn)在換來的卻卻是滿腔怨氣。
關(guān)于消費券
“原本一千多的產(chǎn)品，就算使用了優(yōu)惠券算下來也就便宜幾十塊錢。”或許事情也就這樣吧，但讓眾多消費者大跌眼鏡的是，等到第二天打開購物車，明明夜間自己鉤了“全選”，卻有一套車內(nèi)坐墊還在購物車?yán)铮傧胗萌徺I，系統(tǒng)提示：優(yōu)惠券只能在夜間使用。在當(dāng)時看使用說明的時候卻沒有標(biāo)注。借著眾網(wǎng)友說的那句話，還真的是玩死人不償命的。
關(guān)于詭異價格
而對于眾多網(wǎng)購消費者而言，每年備受矚目的，被很多消費者所期待的雙十二，但從實際體驗上其實并不怎么樣，而且，更讓消費者所不能接受的是原本在活動當(dāng)天下單沒有賣，亦或者是沒有搶到的，等到活動一過，在看價格卻比之前在活動時候的價格還要便宜，而且有些商品的價格只有之前的三分之一亦或者只有二分之一的價格。
譬如一名網(wǎng)友以雙十二購買的一件衣服，雙十二的活動促銷價格為78元，而過完活動當(dāng)天，現(xiàn)在的價格為27，唯一變化的或許也就是要支付十塊錢的運費，這樣算下來還是比之前的活動價格要便宜差不多一半。
“這件衣服到底值多少錢，似乎并不是消費者所關(guān)心的問題。不得不想的是，廣大消費者的智商得到了廣大商家的零容忍的下探。”網(wǎng)上爆料，一位消費者被采訪透漏，她想過退貨退款，但需要墊付郵費，而且感覺很耗費精力，想想作罷。“最后希望記者的遭遇能夠提醒廣大的消費者，不要輕易相信商家以各種名目打折的偽優(yōu)惠，購物還是要理性對待，不要盲從。”
雙十二促銷是賺還是陪
早前買的商品比雙十一特價還便宜
就這種情況，筆者之前也做過對比，早先買的商品卻比雙十一還便宜，在雙十一到來之前，他在一家網(wǎng)絡(luò)購物平臺買了兩臺足浴盆給家人，當(dāng)時購買的產(chǎn)品也就幾十塊錢的樣子。買了之后，買完之后也就沒在意了。然而，一個偶然的機會，在雙十一的那一天隨便掃了一眼原先的產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)價格比原先買的還要貴。節(jié)日促銷價格卻比平日里的價格還要貴，哈。
劉先生告訴記者，其實他真的不清楚雙十一大優(yōu)惠的慣例，也就是沖著自己需要去買的，沒想到卻賺到了。他希望自己的遭遇能夠給像他老伴一樣迷信“雙十一”的網(wǎng)購一族們提個醒，這世界上只有買錯的，沒有賣錯的。
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中消協(xié)：今年促銷節(jié)存在虛假報銷
今年雙十二雙十一就有一部分商品存在虛假價格銷售或者故意調(diào)高價格。中國消費者協(xié)會12月12日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《2016年“雙11”網(wǎng)購商品價格體驗式調(diào)查報告》，公布了對13個網(wǎng)購平臺的533款商品價格的調(diào)查體驗結(jié)果。
據(jù)悉，在本次“雙11”網(wǎng)購體驗式調(diào)查活動期間，中消協(xié)組織體驗人員對13個網(wǎng)絡(luò)購物平臺中宣稱折扣相對大、銷量相對較多的533款商品進(jìn)行了價格追蹤。從10月20日到11月25日，由體驗人員通過截屏、錄像、照相等取證方式對每款商品分別選取了14個時間點詳細(xì)記錄了價格變化情況。
調(diào)查體驗結(jié)果顯示，宣稱參加“雙11”促銷活動的商品中，16.7%的商品價格在11月11日當(dāng)天并不是近期低價，假促銷、真誤導(dǎo)等涉嫌違規(guī)行為大量存在，損害了消費者的合法權(quán)益，其問題主要表現(xiàn)在：有的先提價后降價、虛構(gòu)原價，而促銷價格反而比非活動期間價格更高;有的商品在網(wǎng)頁先進(jìn)行低價宣傳，但實際銷售價格明顯高于宣傳價格;有的通過設(shè)立較高額度的“好評返現(xiàn)”活動誘導(dǎo)消費者好評，以獲得虛高好評率，干擾正常的信用評價機制。
中消協(xié)還公布了本次體驗中發(fā)現(xiàn)的21個涉及虛假折扣、虛構(gòu)原價等侵害消費者合法權(quán)益的典型問題。中消協(xié)表示，會將本次體驗中發(fā)現(xiàn)的典型問題移送政府有關(guān)部門處理。
中消協(xié)也提醒廣大消費者：一方面要提前了解網(wǎng)購平臺及商家的促銷活動信息與交易規(guī)則，貨比三家、按需購買，必要時可通過實體店了解相關(guān)情況，不要貪戀低價、避免沖動消費;另一方面要注意留存網(wǎng)絡(luò)購物憑據(jù)，保存好網(wǎng)上商品交易截屏、價格承諾以及與商家聊天記錄等重要信息，并索取購物憑證，當(dāng)合法權(quán)益受到損害時，要及時主動維權(quán)。
■專家點評：
南京市消費者協(xié)會秘書長許明表示：現(xiàn)在，但是從記者披露的這兩起案件來看，商家都有涉嫌欺詐的行為，他們就是想通過虛假打折來促成交易，主觀故意實施和最后行為的客觀結(jié)果存在因果關(guān)系。這樣做表面上看是讓自己吸引了顧客賺了錢，但是經(jīng)過消費者的體驗和媒體的曝光后，傷害的是廣大消費者的信任和購買熱情。現(xiàn)在國家強調(diào)的提振消費信心，但商家的這種做法恰恰是在傷害消費信心，在未來直接傷害的就是網(wǎng)購商家本身。
面對這種侵權(quán)的行為，許明建議消費者要積極的維護(hù)自己的合法權(quán)益，在搜集證據(jù)的時候，一定要有虛假打折的前后價格對比的證據(jù)，固定證據(jù)，涉及到權(quán)益保護(hù)的可以向所在轄區(qū)的市場管理部門進(jìn)行反映，涉及到虛假打折現(xiàn)象的可以向物價部門進(jìn)行舉報。
