日前,記者調查發現,不少消費者圖便宜從網上購買瓷磚、床墊、被子等家居用品,收到實物后才發現質量難如人意。相關家居用品經銷人士提醒消費者,網店銷售家居產品很可能是瑕疵品,在實體店難以銷售才轉而在網上銷售,建議消費者網購家居用品時提高警惕,索要發票保障自身權益。
河東區消費者周女士反映,半個月前她在天貓一家家居產品商店購買了一款床墊,比天津本地實體商店便宜600元。在使用中發現,該床墊不時發布刺鼻性氣味,懷疑可能甲醛超標。周女士聯系賣家,賣家要求周女士出具檢測報告。周女士隨后聯系相關檢測機構得知,檢測費用高達2200元,還得對床墊進行破拆,無奈只得放棄。
金海馬家居市場相關銷售人員介紹,現在網上賣的家居產品確實“很便宜”,給實體店很大壓力。網上家居產品不僅便宜,且賣家眾多,知名產品也多,但都掩蓋不了實質問題,質量問題是網銷家居的最大短板。一般消費者到實體店買家居,可以摸可以看,可以聞可以試,一些材料、氣味、標簽等問題當場就能發現,而網銷家居產品只有圖片和價格標簽,消費者難以掌握產品的真實情況。
大胡同一家床上用品銷售店工作人員反映,一些在實體店難以銷售出去的瑕疵品、劣質品,會低價處理給商家,而這些商家會在網上開個店鋪,低價進行甩賣。網上賣家一般不開發票,國家工商、質檢部門也難以找到其具體倉庫進行抽檢,最終,這些偽劣產品也被賣給了消費者。因此,消費者網購家居用品時引提高警惕,堅持索要發票保障自身權益,如果遇到賣家不開發票,堅決不要購買相關產品。