換銀行轉(zhuǎn)存10萬(wàn)“蒸發(fā)”千元
工商銀行表示員工可賠付500元,顧客不滿(mǎn)賠付結(jié)果
本報(bào)訊 (記者 葛江濤) 昨日,市民易女士致電本報(bào)熱線(xiàn),表示近日她到銀行取款10萬(wàn)元,約10分鐘后到另一家銀行轉(zhuǎn)存時(shí),被告知整體打包未動(dòng)的款里只有99000元。目前,銀行方正與其協(xié)商解決。
客戶(hù) 打封現(xiàn)鈔少千元
據(jù)易女士介紹,19日下午,她在中國(guó)工商銀行北京西客站支行柜臺(tái)取款10萬(wàn)元,當(dāng)時(shí)銀行職員未清點(diǎn)就將10疊封存完整的現(xiàn)金交給她。
易女士表示,拿到錢(qián)后,她開(kāi)車(chē)趕到附近中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行石景山區(qū)支行京石分理處存款,銀行職員清點(diǎn)現(xiàn)金時(shí),稱(chēng)其中一疊現(xiàn)金只有9000元。
“錢(qián)我根本沒(méi)動(dòng)過(guò),”易女士表示銀行取出的現(xiàn)鈔全部是機(jī)器打封。易女士當(dāng)即報(bào)警。
農(nóng)行 存款應(yīng)是未開(kāi)封款項(xiàng)
昨日,易女士再次趕到兩家銀行要求解決問(wèn)題,下午,工行北京西客站支行工作人員趕到事發(fā)農(nóng)行了解情況,并查看了該行當(dāng)日存款的錄像資料。
農(nóng)行石景山區(qū)支行京石分理處方面表示,錄像資料顯示易女士的存款過(guò)程簡(jiǎn)單,從存款的10萬(wàn)元錢(qián)看,應(yīng)是未開(kāi)封的款項(xiàng),當(dāng)日經(jīng)銀行職員多次清點(diǎn),確認(rèn)該疊現(xiàn)鈔只有9000元。
工行 查錄像未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
昨日下午,中國(guó)工商銀行北京西客站支行方面表示,經(jīng)查看易女士取款當(dāng)日的錄像資料,并未發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題。
該銀行方面表示,雖看過(guò)農(nóng)業(yè)銀行方面的錄像資料,但款項(xiàng)清點(diǎn)時(shí)攝像頭未照到驗(yàn)鈔機(jī)的數(shù)字顯示區(qū)域。由于銀行職員在客戶(hù)取款時(shí)未按規(guī)定主動(dòng)提示客戶(hù)是否需要清點(diǎn)現(xiàn)金,所以應(yīng)負(fù)一定責(zé)任,銀行員工可賠付易女士500元的損失。
對(duì)于賠付,易女士表示自己不應(yīng)有任何損失,不滿(mǎn)意銀行方的賠付。昨日下午,工行方面稱(chēng),將繼續(xù)同易女士協(xié)商。