新華社蘭州4月20日專電 (記者 宋常青)儲(chǔ)戶取款時(shí)ATM機(jī)反應(yīng)遲緩誤認(rèn)為卡被吞，隨即導(dǎo)致卡被人盜走并產(chǎn)生近4萬(wàn)元損失，責(zé)任該由誰(shuí)承擔(dān)？蘭州市中級(jí)人民法院近日二審判決了此案件：當(dāng)事儲(chǔ)戶因保管密碼不善，被判決自行承擔(dān)損失。

　　2005年4月17日中午，外地一儲(chǔ)戶在蘭州一家銀行的自動(dòng)柜員機(jī)上取款。取款后他想查看一下卡上的余額，就按了“余額查詢”鍵，結(jié)果顯示有3.9萬(wàn)元。確認(rèn)后，他繼續(xù)操作時(shí)柜員機(jī)竟無(wú)反應(yīng)，操作了幾遍后柜員機(jī)屏幕上顯示“超時(shí)服務(wù)”。

　　近1分鐘后該儲(chǔ)戶確信卡被“吞”，在其到營(yíng)業(yè)廳咨詢時(shí)，之前在其身后左側(cè)窺視了全部操作過(guò)程的2名女子來(lái)到ATM機(jī)前，右手持一張卡片作掩護(hù)，左手從吐卡處取走一張銀行卡后離開(kāi)，整個(gè)過(guò)程不足10秒。隨后，這2名女子持卡在其他ATM機(jī)上取款4筆，每筆1000元，后又刷卡消費(fèi)3.4萬(wàn)余元。

　　遭受損失后，當(dāng)事儲(chǔ)戶認(rèn)為自己與銀行系合同關(guān)系，而銀行作為提供存儲(chǔ)服務(wù)的一方卻未能提供安全的存儲(chǔ)服務(wù)，致使自己的巨額存款遭受損失。為維護(hù)自己的合法權(quán)益，儲(chǔ)戶將發(fā)卡銀行和提供ATM服務(wù)的銀行告上蘭州市城關(guān)區(qū)人民法院，要求法院判令被告賠償自己銀行存款本金3.8萬(wàn)余元，利息、交通損失等近4000元。

　　城關(guān)法院一審認(rèn)為被告銀行負(fù)有責(zé)任，遂判決發(fā)卡銀行賠付儲(chǔ)戶存款3.8萬(wàn)余元，并賠償損失3776元。一審宣判后，被告向蘭州市中級(jí)人民法院提起上訴，案件隨即被發(fā)回重審。重審時(shí)，城關(guān)法院認(rèn)為當(dāng)事儲(chǔ)戶沒(méi)有盡到妥善保管密碼的義務(wù)，存款被盜取的損失應(yīng)由其自行承擔(dān)，銀行在此過(guò)程中并無(wú)過(guò)錯(cuò)，隨即作出駁回儲(chǔ)戶訴訟請(qǐng)求的判決。

　　當(dāng)事儲(chǔ)戶因不滿法院前后截然相反的判決，向蘭州市中級(jí)人民法院提起了上訴。近日，蘭州中院二審認(rèn)為當(dāng)事儲(chǔ)戶自己保管密碼不善，銀行無(wú)責(zé)任，并作出駁回上訴、維持原判的終審判決。