浙江在線7月8日訊(實(shí)習(xí)記者 朱明昊 記者 金靖)買來(lái)不到1年的車竟然多次出現(xiàn)不能正常換檔的故障，掛二檔時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)竟然能轉(zhuǎn)到4000轉(zhuǎn)，多次修理并換了新的變速箱也沒能修好。這讓車主胡先生煩心不已。
經(jīng)民生幫幫幫的溝通，經(jīng)銷商答應(yīng)給胡先生更換變速箱、延長(zhǎng)保修時(shí)間，并將給予一定的補(bǔ)償。
點(diǎn)擊查看網(wǎng)友：一汽奔騰2.0轎車半年換3次變速箱求助退車
變速箱半年壞了三次
去年11月3日，胡先生在康橋鴻達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司買了輛一汽奔騰2.0轎車。原本希望能給生活帶來(lái)便捷的車子，竟成了累贅。
今年3月份，車子只行駛了1萬(wàn)公里，變速箱突然出現(xiàn)故障，當(dāng)時(shí)胡先生也沒在意，拖到4S店里維修，換了個(gè)電池閥。
但是沒想到車子行駛未到5000公里時(shí)，又出現(xiàn)類似的故障，這次4S店直接給胡先生換了個(gè)變速箱。但好景不長(zhǎng)，還沒開到1萬(wàn)公里又出現(xiàn)同樣的故障。
“這可真是要命的故障呀，特別是開在高速公路上，速度想提起來(lái)的時(shí)候提不起來(lái)，想降的時(shí)候又降不下來(lái)，有時(shí)候明明掛到五檔的檔位，但實(shí)際上卻是二檔的速度。太危險(xiǎn)了，我都已經(jīng)好幾次因?yàn)檫@個(gè)原因差點(diǎn)出事故了。”胡先生心有余悸地對(duì)記者說(shuō)。
三次修理均無(wú)效 車主質(zhì)疑問題
多次修理都沒有任何效果，胡先生懷疑這是不是汽車本身的問題，于是要求換車。
胡先生先聯(lián)系了一汽奔騰廠家，但直到現(xiàn)在廠家都沒有給胡先生任何回復(fù)。對(duì)于廠方置之不理的態(tài)度胡先生感到很憤怒，而4S店也告知胡先生說(shuō)換車是不可能的，只能給予維修。
胡先生求助杭州市消協(xié)未能解決，向民生幫幫幫求助。
4s店答應(yīng)再次更換變速箱并給予一定補(bǔ)償
杭州某4S店汽車維修專家告訴記者：變速箱多次出現(xiàn)這樣的問題，不排除該汽車變速箱在設(shè)計(jì)上存在缺陷的可能性。建議再次更換變速箱并換上新油后看今后運(yùn)行情況而定，若再次出現(xiàn)同樣問題即可肯定是設(shè)計(jì)本身的問題。
記者隨后聯(lián)系了康橋鴻達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司的秦經(jīng)理，經(jīng)過記者的協(xié)商溝通，他答復(fù)說(shuō)愿意給胡先生更換變速箱、延長(zhǎng)保修時(shí)間，并將給予一定的補(bǔ)償，還口頭承諾下次若再出現(xiàn)類似狀況，4S店將會(huì)與廠商聯(lián)系換車。
截至記者發(fā)稿前，胡先生打來(lái)電話，對(duì)這樣處理表示滿意，感謝民生幫幫幫。