近來,部分汽車經銷商都推出了延保服務,延保內容也豐富多樣,包括整車延保或重要汽車零部件延保,例如在一款起亞延保活動中,商家對非營運車輛的發動機、變速箱保修時限延長為5年或10萬公里。在長安4S店,奔奔系列的所有車型也開始享受整車質量保修期延長為4年或10萬公里的新質保方案。據相關專家介紹,目前參加到延保活動中的品牌越來越多,其中還包括通用、現代等眾多大品牌車型。
但部分消費者反映,一些汽車延保需要另付費用,延保活動成為有償保養。車主李先生表示,他去年購買汽車時,商家告知店中推出延保優惠活動,只要交納一定的費用就可延長整車的保修期,5年或12萬公里是8500元、6年或14萬公里是1萬元。這使李先生感到困惑,本來是延長保修優惠活動,為何還要交納不菲的費用呢。據記者了解,目前汽車有償延保的活動還有很多,依照車型、延保范圍、延保時間的不同收費從6900元至21000元不等。但消費者對這些有償延保并不買賬,有消費者稱,延保服務就應該是商家提供的免費服務,如果需要交納費用才能實施,和有償保養有什么區別?
對于延保費用的收取,一些汽車經銷商表示,收費延保可以算作是一種運營方式,并不能算做優惠活動。消費者用付費的方式換來的“保修”實際上等同于購買車輛保修業務,商家把保修期當作商品出售。消費者遇到此類延保,應仔細考慮,如果汽車使用率高,可以考慮適當延長保修期限,若無需要,則不必延保。