寧波的應(yīng)女士于去年下半年購(gòu)買(mǎi)了一輛“寶馬”325型汽車(chē)，但是開(kāi)了才七八個(gè)月，行駛里程不到8000公里，汽車(chē)的兩個(gè)后輪胎就出現(xiàn)了嚴(yán)重磨損現(xiàn)象，影響了駕駛安全。
接到投訴后，寧波市鄞州工商分局12315中心工作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了查看，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)后輪胎確實(shí)存在不正常的磨損。但銷(xiāo)售商認(rèn)為，該車(chē)是后輪驅(qū)動(dòng)的，因此可能是車(chē)子開(kāi)得快、剎車(chē)多等不當(dāng)駕駛等原因?qū)е碌摹?
應(yīng)女士則表示，她平時(shí)開(kāi)得都比較小心，駕車(chē)的路線主要是在市區(qū)，不可能去飆車(chē)。為什么普通汽車(chē)輪胎一般能正常行駛4、5萬(wàn)公里，而她花了幾十萬(wàn)元錢(qián)買(mǎi)的高檔汽車(chē)，卻出現(xiàn)這種現(xiàn)象？
因?yàn)殡p方意見(jiàn)存在一定的分歧，12315中心工作人員建議銷(xiāo)售商將輪胎送至生產(chǎn)企業(yè)做質(zhì)量檢測(cè)。此后，初步的檢測(cè)結(jié)果顯示：該輪胎確實(shí)有一定的質(zhì)量問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)調(diào)解，銷(xiāo)售商免費(fèi)為應(yīng)女士更換了2只價(jià)值6000元的新輪胎，應(yīng)女士表示滿(mǎn)意。
