市民馬女士反映:我于6月下旬在麥當(dāng)勞白廣路店用餐,點(diǎn)了一杯不加冰的可樂。未經(jīng)我的同意,餐廳員工打可樂的時(shí)候,先按了可樂機(jī)上的“WATER”鍵,往杯內(nèi)加了點(diǎn)水,然后又接的可樂。雖然沒讓加冰,但直接加水不同樣是損害消費(fèi)者利益嗎?
回復(fù):麥當(dāng)勞白廣路店店長鞠先生稱,確實(shí)發(fā)生過這個(gè)事件,因麥當(dāng)勞銷售的可樂為現(xiàn)場調(diào)制,當(dāng)天調(diào)制出來的可樂有點(diǎn)濃,該名餐廳員工怕影響口感,所以擅自在可樂中加了水,這是餐廳管理工作中的失誤。白廣路店使用的可樂機(jī)上面設(shè)置的“WATER”鍵,是為了方便要求飲用冰水的顧客。麥當(dāng)勞肯定是不允許未經(jīng)顧客同意往可樂中加水的。