給商家刷單很有可能落入詐騙的陷阱,而就刷單本身來說,其行為嚴重有違誠信。
近日,浙江杭州市市場監管綜合行政執法隊接到舉報,稱有公司專門組織人員為餐飲企業提供刷好評服務,于是在全市進行了突擊檢查,結果發現百余家網紅餐廳,都存在花錢請刷手刷好評的行為。
今年5月初,杭州市市場監管綜合行政執法隊根據舉報者提供的線索,通過調查和走訪,發現杭州某品牌管理有限公司等10家公司,涉嫌組織他人刷好評牟利。
浙江杭州市市場監管綜合行政執法隊執法人員方偉表示,在現場發現大量的合同、聊天記錄、轉賬記錄等有關證據材料,通過聊天記錄等證據材料發現,杭州市各大商圈有大量的餐飲企業存在非法刷好評的違法行為。
涉案的杭州某品牌管理有限公司負責人小朱講述了內幕:商家會提出需求,比如,一家或幾家店需要幾十條或者100條評價,然后我們在圈內很多所謂的“大V群”再進行對應的招募。
在該款點評類App上,涉案的商家均在同類商家中排名靠前,不少打著“網紅”標簽,評論區則充斥著文藝范的美圖,有著口味贊、服務好、食材新鮮等各類好評。那么,這些好評是真實的嗎?
據好評刷手小謝介紹,正常用餐完以后,不論好與壞,都要把好的一面呈現在平臺上——就是免費吃一頓,給商家寫個好評。
其實,不少點評類App為防止商家刷好評,一直有相應的監管措施,但組織刷好評的公司仍有辦法規避平臺監管。
浙江杭州某品牌管理有限公司負責人小朱表示,整個過程要簽到打卡,要真實地在店里拍照,同時要購買消費,就是為了模擬一個真實的消費軌跡。最后在完成好評的同時,公司會把消費金額還給刷手。
杭州市市場監管綜合行政執法隊相關負責人表示,這些公司的行為涉嫌違反《反不正當競爭法》第八條第二款之規定:經營者不得通過組織虛假交易等方式,幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。
浙江杭州市市場監管綜合行政執法隊大隊長李賽稱,針對虛假評價案件的集中整治,杭州市市場監管綜合行政執法隊一共查處了涉嫌組織虛假交易的經營者十家,涉嫌虛假宣傳的經營者,也就是商家,大約100余家。接下來,杭州市市場監管綜合行政執法隊將根據反不正當競爭法第八條和第二十條的規定對涉嫌虛假宣傳,和涉嫌組織虛假交易的經營者,處以人民幣20萬元以上,200萬元以下的罰款,案件結束后會對相關企業的違法行為進行公示。
在消費之前,很多人都會參考他人留下的評論。而這些花錢刷出來的虛假好評和銷量,無疑對消費者構成了極大的誤導,也破壞了商業生態。“刷好評”掙來的只是“一錘子買賣”,無法贏得回頭客,長遠來看,最終“刷掉”的必然是自己的信用和“錢途”。