投訴主題:福克斯燒機(jī)油 | |
投訴目標(biāo):長(zhǎng)安福特 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時(shí)間:2014-11-10 | 投訴地區(qū):福建省 |
車牌號(hào)閩FH6183 2011年12月份買的新車,行駛到約23000km,檢查機(jī)油尺已經(jīng)看不到機(jī)油了。 在4s店加滿機(jī)油后,2014年6月25日約24139km在4s店做保養(yǎng),檢查機(jī)油尺發(fā)現(xiàn)機(jī)油有明顯下降,4s店將機(jī)油添至機(jī)油尺上刻度線。 2014年9月27日行駛至約26200km時(shí),到4s店檢查機(jī)油尺,機(jī)油下降到機(jī)油尺下刻度線,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)3缸火花塞有明顯積炭。4s店通過(guò)與廠家溝通,要按廠家程序來(lái)檢測(cè)這種情況,廠家要求先跑2000公里進(jìn)行觀察。 2014年11月6日行駛至約27000km時(shí),到4s店檢查機(jī)油尺,已經(jīng)到上下刻度線的中央,經(jīng)過(guò)稱重檢查,機(jī)油消耗了0.3L多(約800km),經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)3缸火花塞有明顯積炭。 汽車還在質(zhì)保期內(nèi),長(zhǎng)安福特堅(jiān)持意見(jiàn)是將發(fā)動(dòng)機(jī)拆檢。我認(rèn)為發(fā)動(dòng)機(jī)在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)燒機(jī)油的情況,應(yīng)屬于嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)給予發(fā)動(dòng)機(jī)索賠。如果對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行拆檢,相當(dāng)于大修。新車在質(zhì)保期內(nèi)進(jìn)行大修,對(duì)以后車輛使用及轉(zhuǎn)賣都有很大影響,應(yīng)延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)的質(zhì)保期。希望長(zhǎng)安福特在拆檢前作出相應(yīng)的方案,而不是等車輛拆檢后再雙方扯皮。