投訴主題:mini cooper車內異味嚴重 甲醛超標 | |
投訴目標:寶馬 | 投 訴 人:夏女士 |
投訴時間:2016-02-18 | 投訴地區:四川省 |
本人2014年12月在四川成都寶悅寶馬購買了2014款mini one+,1.2T,荷蘭產車一輛,至今異味非常大!經多方渠道,了解到是本人購買的該批次MINI汽車使用了劣質的防腐蠟,且車輛產生的甲醛等其他有害氣體也超過了國家標準!!造成異味嚴重,且對車主造成不可估量的健康風險!多次致電寶馬中國400,要求解決異味問題,但對方都是以“您的意見我們已經記錄,請耐心等待廠家反饋”等類似的回復方式進行答復,至今也沒有任何實質性措施。成都寶悅寶馬MINI銷售店,作為我問題車輛的銷售方,明知車輛有異味問題,會給車主造成不可估量的健康風險,從未站在消費者角度,對于已購車客戶,覺得事情不關它的事,高高掛起,每次就是回復電話說等廠家結果!采取拖延策略,完全不顧消費者的利益!現要求成都寶悅寶馬mini解決該事件!