我于2018年4月在深圳寶源行寶馬4S店購(gòu)買(mǎi)了一款X5，至2018年10月，車(chē)載的云端互聯(lián)系統(tǒng)都使用正常，11月份開(kāi)始，無(wú)法正常使用該功能（無(wú)法遠(yuǎn)程查看車(chē)輛剩余燃油及車(chē)窗關(guān)閉狀態(tài)，無(wú)法遠(yuǎn)程啟動(dòng)喇叭及燈光尋找車(chē)輛，無(wú)法連接手機(jī)設(shè)定導(dǎo)航地址，軟件版本是中文的，結(jié)果顯示一部分中文，一部分英文，沒(méi)有漢化等），從1018年11月持續(xù)給寶馬售后服務(wù)電話(huà)400-800-6666反映該問(wèn)題，一直到現(xiàn)在，還未解決，一直敷衍及不處理！2019年1月，讓我發(fā)送故的手機(jī)截圖及賬號(hào)密碼，到現(xiàn)在，還是杳無(wú)音訊！請(qǐng)問(wèn)，是誰(shuí)給了他們膽子讓他們置若罔聞，不聞不問(wèn)的無(wú)辜拖延！難道不把我們消費(fèi)者的訴求及國(guó)家監(jiān)管機(jī)構(gòu)放在眼里，無(wú)視我們的存在嗎？請(qǐng)主持公道，給我們消費(fèi)者主持正義！謝謝。 訴求兩點(diǎn)：1、盡快恢復(fù)該功能的正常使用。2、從2018年11月到現(xiàn)在，賠償我近5個(gè)月無(wú)法使用該功能的損失及服務(wù)時(shí)效要延長(zhǎng)，因?yàn)檫@個(gè)服務(wù)時(shí)效是購(gòu)車(chē)后3年期后要收費(fèi)！