投訴主題:淘寶夢回中都店鋪欺詐消費者 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:張琰 |
投訴時間:2014-06-22 | 投訴地區(qū):山東省 |
在該店鋪買修身連衣裙一件,1.腰部尺寸與描述嚴重不符,實測90cm,描述80出門,版型差距太大,2.并且使用紙做腰部內襯,3.賣家還要求按其規(guī)定排除淘寶規(guī)則及消法適用,來回運費由我承擔,4.避重就輕,多次提交虛假證據(jù),5.不尊重消費者,多次說消費者有問題,態(tài)度惡劣。后經淘寶介入已退回,運費賣家承擔,現(xiàn)已退貨但該賣家以測量符合描述拒簽,附照片及快遞公司蓋章證明,存疑。 照片顯示其腰部測量時明顯有折疊痕跡,并懷疑申通快遞出示證明的真實性。退貨退款訴求提交淘寶處理超過10天,至今沒有最終處理結果。后附我測量數(shù)據(jù),賣家測量數(shù)據(jù),及快遞公司證明。要求退款70.01元,賠償郵費損失待定,并根據(jù)消法關于商家欺詐消費者損賠條款要求賠償損失人民幣500元。請?zhí)詫毐M快給出處理結果,嚴懲違背誠信賣家。