我與2012年3月15日在淘寶店鋪購買了一臺全新三洋XQB60-B835YX型號的洗衣機。訂單號；151398564894355.價格；1380元。確認收貨時間；2012年3月18日。三星電商正品店明示全國聯保，并隨機有保修憑證和發票。保修憑證注明；整機品質免費保修一年；洗衣機主關件電腦板.離合器.....等實行品質免費保修三年。2015年2月17日洗衣機壞了。我聯系賣家。賣家讓我撥打408105858的電話。我打了幾次沒有通。再聯系賣家就沒有人了。我以為過年了，就過完年再說。中間我撥打了三洋售后。師傅來了說電腦板壞了。過年后3月10號我又聯系賣家。問他們是不是全國聯保。他們仍然說是。我就找到我們承德三洋售后，三洋售后檢查了洗衣機把發票用手機拍了照。就走了。時間不長來電話說三星電商正品店的發票是假的。我不能享受免費保修。我就又聯系賣家。向賣家說明發票是假的。他們知道后不但不解決反而電話不接，網上不語，發短信不回。我到淘寶網投訴，淘寶網以過了投訴期為由也不受理。淘寶投訴期是15天。洗衣機保修期3年。15天過了有問題也不受理。我上天五門，下地無路。心里非常生氣。覺得在我們這個法治社會真的沒有講理的地方嗎?幾天來我吃不下睡不著。不知該怎么辦?我丈夫看我這樣也勸我‘算了，咱們認倒霉了。再買一臺。別跟他們生氣’我真的咽不下這口氣。我認了他們還會騙別人。315到了。我看見了希望。有說理的地方。我要投訴他們。我要堅持到底。我是共產黨員，我更相信共產黨對這種欺騙老百姓的行為會堅決查處。一定要對這種欺騙消費者，使用假發票偷稅漏稅的行為嚴懲不貸。并請求賠償我為此造成的經濟上精神上的一切損失。還我享受消費者應該享有的權利。注明；我手里有他們隨機寄來的發票和保修憑證。以上傳。 以下是我訂單號和賣家的對話： 2012-03-15訂單號：151398564894355 三洋小天鵝... 分享轉賣標記刪除 全新三洋XQB60-B835YX DD直驅+鋼化頂蓋 [交易快照] 1280.00 1 投訴賣家 1380.00 (含運費：100.00) 交易成功訂單詳情 雙方已評 2015-02-17 高明gaoming54 (2015-02-17 19:42:07): qin親在嗎？ 您發送了一個振屏。 三洋小天鵝美的家電 (2015-02-17 19:42:47): 在的 高明gaoming54 (2015-02-17 19:43:57): 親我的洗衣機用的時候出現E940.不工作是怎么回事？ 三洋小天鵝美的家電 (2015-02-17 19:45:21): 你打電話 408105858問下 高明gaoming54 (2015-02-17 19:45:37): 就是電子版上顯示E940洗衣服不轉是什么原因？ 好的親，謝謝。 三洋小天鵝美的家電 (2015-02-17 19:45:43): 恩恩 高明gaoming54 (2015-02-17 19:47:44): 親我打電話說電話有誤。 請查證后再撥。 還有別的電話嗎？ 您發送了一個振屏。 2015-03-11 高明gaoming54 (2015-03-11 20:07:25): qin親你好 三洋小天鵝美的家電 (2015-03-11 20:08:13): 在的 高明gaoming54 (2015-03-11 20:08:50): 請問咱們的產品是全國聯保嗎？ 高明gaoming54 (2015-03-11 20:10:02): 親在嗎？ 您發送了一個振屏。 三洋小天鵝美的家電 (2015-03-11 20:10:28): 4008105858 是的 高明gaoming54 (2015-03-11 20:10:55): 發票也是統一的是么親/ 您發送了一個振屏。 高明gaoming54 (2015-03-11 20:16:36): 親我的洗衣機壞了。我是買你家的。因為是全國聯保我是不是直接找我們這的三洋售后就行了。 您發送了一個振屏。 您發送了一個振屏。 高明gaoming54 (2015-03-11 20:18:16): 親看到后請告知。 三洋小天鵝美的家電 (2015-03-11 20:18:46): 晚點給你電話好吧 高明gaoming54 (2015-03-11 20:20:29): 我還相中了你的三星冰箱。 我的電話；13131402861   2015-03-12 高明gaoming54 (2015-03-12 17:24:35): 親你好 我的問題怎么解決？ 您發送了一個振屏。 高明gaoming54 (2015-03-12 17:26:54): 親如果你不理睬我要投訴了。事先和你打招呼了。 高明gaoming54 (2015-03-12 17:30:14): 親電話你不接，QQ你不回。我只好通過投訴解決了。 您發送了一個振屏。 2015-03-13 高明gaoming54 (2015-03-13 17:49:11): 你們是否考慮好解決辦法？ 請問你的發票是哪來的？ 高明gaoming54 (2015-03-13 17:50:41): 如果明天你還是不回答我要通過12315投訴你的。