我去年9月買的博世洗衣機，今年5月22曰壞了,現在還是在一年保修期之內.然后我打電話給售后客服報修，廠家安排了師傅上門修了四次都沒能修好，經過協商廠家同意換臺新的給我，可是現在己經過去了十幾天了也沒有見到新機子，每次打電話詢問都是以各種理由推脫，報修到現在己經過去差不多一個月了，可是問題還沒解決。