2015年4月28日在湖北咸寧國美購買的格力U雅2空調，5月初裝的機，天氣不熱，到6月底的時候使用發現異響，7月在外地，8月初回來發現異響嚴重，打售后電話，師傅上門估計是室內電機發出的異響，說更換電機（董明珠在公開媒體上承若過格力的U雅系列一年內有問題包換，但打總部客服電話說都不換，承若是欺騙）。9月初拆空調換電機，結果型號完全對不上，把拆的機子又裝回去，重新寄電機（期間多次打電話要求換機）。11月中旬寄來電機，又進行拆機換電機，剛買的空調被強制拆機兩次。     2016年6月使用依然有異響，晚上無法睡好，強烈要求更換其他系列，此系列在315投訴最高，有明顯的缺陷，（老婆懷孕期間，要求格力空調年底更換）附件：發票、師傅維修照片、配件、異響視頻。   格力維修是不肯開具維修憑據的，我只好拍照作為證據