本人于2010年7月在蘇寧電器（地址：衛津路73號嘉利中心1-3樓）購買三菱重工空調（型號SRKZC36D）貳臺，隨后蘇寧安裝人員上門進行安裝。    在安裝過程中由于空調管路長度不足，安裝人員提出必須加長管路，室內外機銅管需進行接管，本人提出能否更換更長的單根銅管，安裝人員稱沒有，最長的只有3米，與安裝人員談妥價格后進行了接管服務，期間安裝人員使用螺絲刀對截斷的銅管接口擴大，將另一端插入焊接。期間并未對加長的銅管清洗等處理，且未根據安裝規范在內部進行充氮。    自2015年夏天開始，本人的空調經常在連續使用幾個小時后不再制冷，但休息一段時間后又恢復，故未在意，在2016年6月使用時發現仍存在上述情況，故聯系三菱重工售后，三菱重工公司于2016年7月2日派人上門維修，該服務人員在拆開室外機后稱該空調缺氟，需進行充氟維修，但在充氟過程中無法充進去。 該服務人員詢問此空調安裝時是否進行了加長管路，得到了本人的確認，該服務人員稱空調室外機毛細管堵塞，無法處理，如處理費用極高，且不能保證后續是否出現此類問題，原因是在管路加長過程中銅管內進入異物堵塞，如不加長管不會出現此類問題，故僅收取了上門服務費后離開。 后本人與蘇寧公司聯系，要求蘇寧公司派人上門維修并檢測，但蘇寧公司拒絕，稱如確屬安裝問題應由廠廠出具鑒定報告后蘇寧可再進行處理，但聯系三菱售后，售后拒絕出示檢測報告，導致本人無法與蘇寧解決此問題。 本人要求蘇寧公司及三菱空調維修本人的空調，如無法維修要求上述兩公司折價賠償本人的產品費用。