投訴主題:揚(yáng)子空調(diào)售后忽悠 | |
投訴目標(biāo):揚(yáng)子空調(diào)集團(tuán) | 投 訴 人:史先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-18 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
于2016-7-10日我發(fā)現(xiàn)臥室內(nèi)的揚(yáng)子空調(diào)有滴水現(xiàn)象,讓后打電話(huà)給揚(yáng)子客服,客服答應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。一直到7月13日下午,仍然未收到揚(yáng)子任何的電話(huà)聯(lián)系,于是再次打給客服,客服答復(fù)馬上和維修的師傅聯(lián)系,一直到17:00仍然未收到揚(yáng)子相關(guān)聯(lián)系電話(huà),于是再次打電話(huà)給揚(yáng)子客服,這次客服倒是回了個(gè)電話(huà),說(shuō)師傅一定解決我的問(wèn)題。于7月14日下午收到揚(yáng)子在江陰售后的電話(huà),說(shuō)會(huì)幫我們上門(mén)維修。7-15日在次聯(lián)系并約定7-17日幫我上門(mén)維修。一直到7月18日下午,我再次打電話(huà)給揚(yáng)子客服,客服說(shuō)會(huì)再次聯(lián)系售后人員,不錯(cuò)半小時(shí)后維修人員打電話(huà)給我說(shuō),今天沒(méi)空,要明天或是后天會(huì)有空,到時(shí)候聯(lián)系。難道這么大的一個(gè)揚(yáng)子集團(tuán)也是忽悠走到今天的!!!