京東舉辦了一個活動,買諾貝能奶粉一罐送220元京券,活動期至4月8號。 我在沒有完全看清活動說明的情況下,在4.8晚23點后參加活動,目前商品已經在4.9和4.10收到,兩個訂單號為1290028707 1289796173. 因為沒有收到京券,我問客服才知道這個需要4月8號完成訂單才能發放,但我之前理解是形成訂單,這是我的失誤。 但京東在4月8號最后幾個小時明明知道已經不可能有足夠時間完成訂單的情況下,活動仍然繼續,我認為京東存在責任。 交涉中,客服說奶粉類不能退換貨,我還想知道這是不是屬于霸王條款。