9月30日購買的小米產品米4及配件的訂單，據(jù)小米官方的承諾是3至4周發(fā)貨，即最遲發(fā)貨時間為10月28日。27日晚詢問小米官網客服：“明天已到承諾的發(fā)貨最后期限卻遲遲未見發(fā)貨”，客服敷衍到：“倉庫壓力過大，當值的大哥大姐正在24小時趕工，您的訂單已經配貨完畢，等到選完發(fā)貨倉庫就立即給您發(fā)貨”。  第二天（即10月28日），我與室友登陸小米貼吧后得知，許多比我們晚付款1~2天的訂單（即10月1日和10月2日付款的訂單）都已經發(fā)貨，當時就憤怒無比，明明說倉庫壓力大，要我們耐心排隊等候，小米卻先發(fā)了后來者的訂單。于是當天下午再次聯(lián)系了小米官網的客服，客服的說法還是冠冕堂皇，依舊是對我說：正在配貨，倉庫壓力大，會盡快發(fā)貨。我回復到：”我前一天晚上查詢的都已經配好貨了正在選倉庫，怎么過了一天又變成配貨了呢？“于是客服立馬改口，讓我不經懷疑他們只是在拖延時間，有貨不發(fā)。因為實在是無法忍受小米公司的欺騙拖延行為，對客服說：如果在承諾的期限內未按時發(fā)貨就會打12315投訴，希望能按時發(fā)貨。 10月29日上午接到小米客服的電話：很抱歉是我們的失誤，承諾在今明兩天內給您發(fā)貨并贈送您一個米鍵。我說：那你們今明兩天之內一定要給我發(fā)貨。當天下午，室友收到短信通知她的米4已經發(fā)貨(室友的手機比我晚買，我們都是選擇寄到學校，前一天晚上一起催過小米客服)，于是我很憤怒，再一次聯(lián)系了小米官網客服，闡述了室友一事并說：如果12點之前再不發(fā)貨，那就只能打12315投訴你們欺騙消費者。半小時不到，客服打來電話說；“您的訂單已經打好，只要等會快遞來取件就能發(fā)貨了”聽到這句話，我沒有高興，反而是更加憤怒，從小米公司的所作所為來看，客服就是純粹在拖延時間，只有聽到有人要投訴他們才會趕緊發(fā)貨。之前好言好語的催了幾次發(fā)貨都沒有發(fā)，當天威脅說要投訴之后，半小時左右就配好了貨，并在一兩個小時后順豐發(fā)貨。 這讓我開始思考，小米所謂的預售到底是不是另一種變相欺騙，期間很多人因為等待期太長而申請退款，就算如此小米公司應該也以預付款的這一個月的利息牟取了不小的利益。這一大批的預付者心甘情愿等4周，那么小米也得按他們的承諾給大家發(fā)貨。小米公司一直已他們倉庫壓力大為由，很多超過發(fā)貨期限的手機沒有發(fā)貨，同時卻一直在進行著每周二的搶購活動，這不是兩相矛盾嗎？如果沒有能力發(fā)貨，就不要給消費者作出3至4周一定發(fā)貨的承諾，這是一整個企業(yè)的信譽問題。