【在線投訴】華碩電腦購買不到半年頻繁出現(xiàn)問題
2022-06-28 廣東省 點擊：次
2021年12月31日，廣東省深圳市的蔡先生通過某購物平臺華碩電腦官方旗艦店購買了華碩（ASUS）靈耀X雙屏筆記本電腦一臺，支付13199元。
收到電腦后，蔡先生發(fā)現(xiàn)，電腦頻繁出現(xiàn)連不上wifi網(wǎng)絡(luò)，開不了機，藍(lán)牙丟失，藍(lán)屏等一系列問題。
5月1日下午，電腦突然自動關(guān)機，并無法開機。蔡先生咨詢客服無解后。根據(jù)指引，5月3號蔡先生將電腦送至深圳深紡大廈服務(wù)點，5月4號，又將電腦送至電子科技大廈服務(wù)點，檢查后被告知可能主板損壞必須拆機檢查。
蔡先生認(rèn)為，華碩這款機型坑存在設(shè)計缺陷和質(zhì)量問題，雖然承諾保修，但由此產(chǎn)生的時間和精力耗費和業(yè)務(wù)項目延誤損失卻無法彌補，蔡先生要求華碩官方于以退貨退款。
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