2014年一月二十五日購買了重慶瑞康科技有限公司的自然美化脂酵素的時(shí)候售前服務(wù)說針對(duì)每個(gè)人的體質(zhì)不同見效時(shí)間不同，但都會(huì)有效果，建議我購買了840元的自然美化脂酵素，所一個(gè)月后會(huì)瘦20斤左右，我按著正確的服用方法結(jié)果一個(gè)月以后我非但沒有瘦而且還胖了！二月25號(hào)給他們發(fā)短信反饋，結(jié)果沒有得到回復(fù)，26號(hào)的時(shí)候我再打電話，就說我逾期，不予辦理退款手續(xù)，我繼續(xù)向他們說明我是25號(hào)聯(lián)系過他們，結(jié)果他說反饋給總部，26號(hào)下午在給我答復(fù)，下午的時(shí)候我又聯(lián)系他們，他們說不予受理，就不理我了！我一直向他們索要總部電話，他還是不理我，但我一直堅(jiān)持著，他們給了我電話，我就打電話，結(jié)果很讓我生氣，他給我的事廣東的一家自然美的總部電話！！！我就撥打當(dāng)時(shí)的訂購電話，我反饋信息完以后，接線員說兩天后給我答復(fù)，我等了兩天，他們沒有給我答復(fù)，我就給他們撥打過去，結(jié)果我撥打十幾遍他們就是不接，我第二天又接著撥打，他們還是沒有接！！！我打通了，但就是沒有人接！接著我換了個(gè)號(hào)碼接著打，他們就接通了，我就詢問是怎么回事，接線員說是占線！我撥打的時(shí)候就不是占線！好吧，不說他們?yōu)槭裁床唤游译娫捔耍�我就說明我的情況，他們又說兩天之后答復(fù)我，結(jié)果我等了四天了！！！我想他們想不了了之，推脫責(zé)任，不想解決我的問題，逃避他們的責(zé)任！！！所以我要投訴他們，維護(hù)我身為消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利與利益！謝謝！！！