我于2月2號從大連郵寄貨物到鄭州，共兩件。照常應該7天內送到，可是7天過去后卻被告知一包貨到了，另一包落單，說是年后送到，可是我們年后回到鄭州，這包貨依舊沒有消息。我們天天打電話給他們，他們就是一直給你拖延時間說在尋找。到了3月2日，已經一個月了，他們告訴我東西找不到了，而且還 不知道在哪丟的！我不明白那么大一個公司，連一包貨都找不到！ 事后的理賠更是讓人惱火！他們依照他們公司的霸王條款，只要是客戶沒有報價的一律按他們的走，賠償的費用根本彌補不了我的損失。如果我們不同意就什么也沒有，他們的理賠人員從來都是不會給你主動打電話，只有消費者打電話過去他們才會打過來！而且他們的說的話很快，如果不認真聽他們的每一個字，那么就會被他們忽悠過去！當初是出于信任他們才會找他們來郵遞，現在他們這樣做，連對消費者最起碼的尊重都沒有。還怎么能讓消費者在信任他們？