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蘇寧網上商城買手機,延遲到貨造成超過退換期

2010-03-15 20:33:43    四川省    銀先生    12035

1月27日在蘇寧網上商城買了三星es60相機,售價人民幣805元,網上顯示的日期是2010年2月9號前到貨,結果2月11日中午才到。當時拿到相機回家照相時就被卡鏡頭,無法開機,馬上聯系蘇寧客服,客服說要去維修點檢測,遂寧本地維修點沒有資格檢測,要送往成都(正是臘月二十八),馬上電話成都維修點,答復是二十九中午放春節假,馬上電話蘇寧客服,答應其他方式換貨。叫我等具體的解決方案,。春節假剛過。2月18號再次蘇寧客服聯系,說等采購上班在解決。2月21號,再次到遂寧三星維修點,一算時間過了換貨日期,蘇寧說只能保修。 2月21日維修點將相機寄往南充維修點,更換了鏡頭和主板,3月7號收到相機,插上內存卡,相機無法開機,馬上前往維修點,又寄往南充,3月11好得到相機,回家充好點,當調節菜單時,鏡頭又被卡住,無法開機。3月12日前往維修點,再次寄往南充維修點,無果……。 因為蘇寧的延遲,出了問題,造成無法換貨,責任在蘇寧。投訴蘇寧

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