2010年4月,我們聯系龍口市物資機械設備有限公司購買山東滕州精達機床實業公司生產的ZX6350C鉆銑床一臺,貨到安裝后,發現機床存在以下質量問題:1、機床運轉不平穩、噪音大, 2、深度微調系統有負荷后,不向下走刀。3、自動走刀箱嚴重漏油。 鑒于以上問題,我們給龍口市物資機械設備有限公司柳經理多次聯系,電話聯系有20多次,廠方承認機床存在質量問題,主要原因在于廠方因齒輪加工能力不夠,從南方購進不合格齒輪替代,這種不合格的齒輪在使用時,噪音特別大。廠方并答應6月底過來更換齒輪。然而,現已過去3個多月,生產廠家仍未給予更換,造成我們購買的新機床無法投入生產使用,耽誤了生產影響交貨,給我們造成了很大的影響,并且我們整天為這個機床東奔西跑,浪費時間,對此,我們真的是很惱火,對廠方這種不負責任對待消費者的行為也很憤慨。 在當前市場經濟大發展的形勢下,山東滕州精達機床實業公司,對待我們消費者和產品的質量這種不負責任的態度,設備賣出去就不管了,坑害我們用戶,對此我們無法容忍。前段時間在315消費電子投訴網上投訴,得到315網站的大力支持和同情,并且已進行了積極跟進,工作人員在跟進過程中與廠方進行協商溝通,而山東滕州精達機床實業公司一位女士接的電話,服務態度較為惡劣,根本不重視消費者的投訴。在國家對產品質量管理日益完善的今天,我們想再通過中國質量萬里行這個保護我們消費者的平臺,讓有意購買此機床廠產品的消費者得到警示,千萬當心,避免上當受騙!不要再讓我們消費者在金錢和精神上受到雙重傷害! 我們強烈要求廠方給予更換符合國標(合格品)的新設備,并賠償我們的經濟損失!