投訴主題:快遞物品被壓壞 | |
投訴目標(biāo):天天快遞 | 投 訴 人:高先生 |
投訴時間:2014-06-15 | 投訴地區(qū):上海市 |
本人于6月12日在上海某區(qū)委托天天快遞公司將自己的行李(衣物、電飯鍋等)運送到同城另外一區(qū),快遞公司派人來上門收取貨物,一切OK,然后于6月15日上午送到了目的地。因為行李的外包裝看不出問題,于是我簽了字,但是當(dāng)我拆開包裝時,卻看見自己的電飯鍋、電磁爐、炒菜鍋都有一定的損壞,因此我打了天天快遞某負(fù)責(zé)人(是他打電話通知我快遞于何時到達(dá))電話進行投訴,但是該負(fù)責(zé)人說“他們只負(fù)責(zé)貨物丟失,不負(fù)責(zé)貨物損壞,貨物被壓是正常現(xiàn)象,只要貨物外面包裝沒有明顯損壞,他們都不負(fù)責(zé)”,因此我想通過315來投訴天天快遞公司。