投訴主題:順豐快遞收費問題 | |
投訴目標:順豐快遞 | 投 訴 人:喻女士 |
投訴時間:2014-06-26 | 投訴地區:湖北省 |
事情是這樣的,今天我收到了我所買的快件,是一個書包 ,當初跟淘寶賣家商量好使用順豐快遞,運費由我個人承擔,賣家也替我稱了快件的重量,實際上是1.5公斤沒有錯,我收到的快件運費卻高達40元 單子上寫著2.5公斤,我打客服電話詢問,他們卻說運費是由貨物的長乘以寬乘以高來計算重量,我真的是第一次聽說有這種計算方式,也就是說我裝一箱子棉花他也要按長寬高來計費。這未免有點離譜,所以我希望順豐快遞公司能給我個合理的解釋