前幾天我在天成居網店購買了一款波羅的海老蜜蠟手串貨號mt5210 價值3600元 貨到后我到我們當地的國家認可的質量監督局做了鑒定 結果是塑料制品 我找他他們要求退換我的購物款 他們要我出具假貨證明 我又到了監督局花了一百元做了個假貨鑒定證書發給他們了 他們至今未給我答復 我看了網友對天成居的評價 說他們賣的是假貨 我估計他們是不會給我退款的 因此我請求您們出面幫我做主 幫助我要回我的購物款和鑒定費共計3700元 我在網上付款時 因為網有問題打款沒成功 次日天成居網店的工作人員給我打電話 說可以貨到付款 并承諾是真貨 有國家級證書 我就答應了 網店工作人員電話是18606930*** 我萬分期待您們為我維權成功 多謝！