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【投訴】網(wǎng)購(gòu)永久自行車為假貨 要求賠償并關(guān)閉店鋪

2025-03-07   陜西安康   整理/雨田   點(diǎn)擊：次

　　投訴內(nèi)容：陜西安康的楊先生于2025年1月27日通過(guò)一家名為“南平市唯伊商貿(mào)有限公司”的小店購(gòu)買了一輛永久牌自行車，轉(zhuǎn)賬638元，未獲取發(fā)票。

　　2月2日，楊先生在收貨組裝過(guò)程中發(fā)現(xiàn)缺失前泥瓦配件、六角扳手工具，以及鞍座出現(xiàn)破損等問(wèn)題。楊先生當(dāng)即與該店鋪客服溝通補(bǔ)發(fā)缺失件和破損件，并要求當(dāng)日出單發(fā)貨，客服回答當(dāng)日無(wú)法發(fā)貨。隨后，楊先生選擇產(chǎn)品存在做工瑕疵，要求退款退貨。店鋪客服要求他打包發(fā)貨，運(yùn)輸過(guò)程不能影響商品二次銷售，否則扣除30%貨款。

　　在組裝過(guò)程中，楊先生發(fā)現(xiàn)這輛標(biāo)稱永久牌自行車屬于假冒偽劣產(chǎn)品。該自行車生產(chǎn)商為天津健銳自行車有限公司，楊先生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢發(fā)現(xiàn)，上海永久自行車有限公司與天津健銳自行車無(wú)任何關(guān)聯(lián)。

　　楊先生要求這家名為“南平市唯伊商貿(mào)有限公司”的小店賠付其1914元，并要求平臺(tái)關(guān)閉以永久自行車官方為名的小店。

　　涉訴金額：638元。

　　投訴訴求：賠償1914元，關(guān)閉假冒產(chǎn)品的商店。

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