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【投訴】“孚惠教育”報(bào)名的課程 7日內(nèi)退款被告知需扣除違約金

2022-10-28   北京市   整理/阿冉   點(diǎn)擊：次

　　2022年7月11日，北京石景山區(qū)的韓女士購(gòu)買了“孚惠教育”的“中級(jí)安全工程師無(wú)憂班課程”，共計(jì)7980元。8月1日收到電子發(fā)票。

　　韓女士表示，自己使用該機(jī)構(gòu)軟件不足三天，發(fā)現(xiàn)課程內(nèi)容大多與報(bào)名老師宣傳的不一致，便提出退費(fèi)。

　　過(guò)了幾天該機(jī)構(gòu)售后人員聯(lián)系韓女士并告知：“退費(fèi)要扣除違約金和平臺(tái)使用費(fèi)，并且余額要分三次打完”。韓女士表示不認(rèn)可，她認(rèn)為原合同有7天無(wú)理由解除合同條款，且合同中提到退費(fèi)會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)按原賬戶返回。因此韓女士的訴求是“孚惠教育”一次性全額退款7980元。

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