探索“一鍵退貨”功能、樹立放心消費品牌……成都與杭州聯手打造消費環境優化新標桿
2025-03-14 點擊：次
3月12日，成都市市場監管局與杭州市市場監管局正式簽署《共建共享消費環境優化體系戰略合作框架協議》。據了解，此次合作以“優勢互補、協同創新、共建共享”為原則，旨在通過技術互通、經驗共享和政策協同，深化跨區域消費環境協同治理，共同打造全國消費環境優化標桿，為消費糾紛源頭化解、消費信心提振提供創新實踐范例。
成都與杭州，均是國家首批歷史文化名城、首批社會信用體系建設示范城市，承擔著區域核心引擎功能。協議明確，雙方將深化消費者權益保護交流，建立典型案例共享機制，聯合開展消費體驗、消費教育、社會監督等活動，創新異地異店無理由退換貨、消費領域信用信息跨區域互認工作機制。基于杭州市“一鍵和解”模式技術經驗，推動兩地消費糾紛源頭治理，并協同探索“一鍵退貨”等新功能，優化消費體驗。此外，雙方還將聯合策劃放心消費系列宣傳活動，通過聯動推廣的方式，樹立一批兩地放心消費品牌，擴大兩地消費環境優化成果的社會影響力，激發消費市場活力。
成都市市場監管局相關負責人表示，此次合作是落實《優化消費環境三年行動方案（2025—2027年）》的重要舉措，是構建全國統一大市場的戰略性實踐，兩地將通過信息互通、機制共建和技術賦能，形成可復制推廣的跨區域協作經驗，為全國消費環境治理提供示范參考。
掃碼投訴
京公網安備11010502034432號