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成立消費聯盟、曝光消費陷阱……成都“3·15”主題活動打造全域放心消費新范式

2025-03-18      文/張東   點擊:

  成立全國首個“全域放心消費聯盟”、曝光十大消費陷阱、啟動伴手禮評測活動……3月15日,由成都市市場監管局、成都市保護消費者權益委員會、高新區管委會聯合主辦的2025年成都市紀念“3·15國際消費者權益日”暨“活力高新 滿意消費”主題活動在高新區交子大道音樂廣場舉行。

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  據了解,此次活動聚焦2025年“共筑滿意消費”消費維權年主題,從提升消費體驗,強化消費維權,助力消費政策,傳播消費知識方向著手,凝聚了推動社會共治,助力經濟高質量發展的共識,吸引了政府部門、行業協會、企業代表和新聞媒體等200余人參與。

  “3·15”期間,成都市市場監管局攜手杭州市市場監管局,簽署《共建共享消費環境優化體系戰略合作框架協議》,同步啟動3•15協同行動。同時,成都高新區市場監管局聯合重慶兩江新區、杭州余杭區、三亞市等全國8個市場監管部門,正式成立全國首個“全域放心消費聯盟”。該聯盟覆蓋成渝經濟圈、長江經濟帶、蘭西經濟區、海南自由貿易港、東北邊境貿易區等區域,旨在通過形成“東西南北中”的創新治理網絡,實現跨區域監管協作、信息共享與信用聯動,破解異地網絡消費糾紛處理難題,為消費者打造更高效、更便捷的維權通道,為全國消費維權一體化提供示范樣本。

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  活動現場,成都市消委會公布2024年度十大消費維權典型案例,內容涵蓋網絡購物、寵物交易、預付式消費等熱點領域,以案釋法、以案示警,揭露消費陷阱,普及維權知識,倡導理性消費,共筑安心、放心、舒心的消費環境。

  此外,現場還發布了《成都高新區重點生活性服務業合規經營指南》中,針對零售、餐飲服務、醫美、交通出行、文化旅游、校外培訓等民生關切六大重點生活性服務行業明確標準,為企業劃定合規底線,為消費者提供權益保障指引。

  隨后,高新區六大重點生活性服務業龍頭企業代表在現場集體宣誓,向全社會莊嚴承諾“依法合規,誠信經營;質量為本,安全放心;對標先進,追求卓越;共建共享,守護消費”,以實際行動承擔社會責任,回應市民關切,共同構建綠色健康的消費市場。

  值得關注的是,抖音生活服務、四川壹玖壹玖電子商務有限公司、四川省珠寶玉石首飾行業協會、成都天府藝術公園投資有限公司等24家企業在商品質量、服務透明、糾紛處理等方面表現突出,被授予“放心舒心消費基礎單元”稱號,成為成都市優化消費環境、提升服務品質的金字招牌。

  活動當天,由成都市消委會發起的2025“蓉城有禮”特色伴手禮評測活動正式啟動,未來將挖掘兼具文化底蘊與市場活力的特色產品,培育文娛旅游、蓉貨“潮品”等新消費增長點,努力打造讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質消費的氛圍。

  隨后,抖音生活服務、快手直播電商、美團等五大國內頭部平臺企業代表來到現場,推介放心服務內容。抖音生活服務表示,平臺將嚴格篩選優質商家,以“安心”標簽認證點亮品質消費,與商家、用戶攜手,共同創造更美好的生活服務生態。

  活動尾聲,聯盟城市及成都高新區48家企業代表共同點亮象征“品質消費、美好生活”的城市地標“天府雙塔”,以璀璨燈光秀拉開消費環境優化新篇章。

  成都高新區市場監管局相關負責人表示,未來將進一步深化消費維權工作、推動消費環境優化升級,全力構建企業自治、行業自律、社會監督、政府監管與行業協會協同治理的優質消費生態,切實提升消費者的獲得感,激發消費者的消費意愿,推動區域經濟高質量發展。

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