□ 于士超

    有個自稱專治駝背的醫生，招牌上寫著“無論駝得像弓一樣，像蝦一樣，像飯鍋一樣，經我醫治，著手便好”。

    有個駝背信以為真，就請他醫治。他拿了兩塊木板，把一塊木板放在身上，叫駝背趴在上面，用另一塊木板壓在駝背的身上，然后用繩子綁緊。接著，便自己跳上板去，拼命亂踩一氣。駝背連聲呼叫求救，他也不理會，結果，駝背算是給弄直了，人也“嗚呼哀哉”了。

    駝背的兒子和這個醫生評理，這醫生卻說：“我只管把他的駝背弄直，哪管他的死活！”

    【管理借鑒】顧客的需求是多樣的，顧客的偏好也是多樣的，企業營銷的關鍵是找出解決顧客需求的產品和方法，并且這種產品和方法能夠滿足顧客的需求，這才是成功的營銷。許多企業在廣告中吹噓自己的產品可以解決什么什么問題，當顧客購買使用后卻不見效果、想評理卻找不到人訴說了。《中國質量報》