□ 本報記者 王楊二

    11家分廠（生產(chǎn)基地）、21大品類，2000多種產(chǎn)品，產(chǎn)銷量超過160多萬噸，業(yè)務(wù)遍及40多個國家和地區(qū)，服務(wù)汽車、電力、鋼鐵、船運、航空等數(shù)十個行業(yè)……這樣的一組數(shù)據(jù)是長城潤滑油近10年專業(yè)化和品牌化的經(jīng)營成果，取得這一切成績的基礎(chǔ)在于長城潤滑油“每一個產(chǎn)品都是100%合格”的質(zhì)量觀。

    日前，長城潤滑油再度開啟“質(zhì)量月”活動，從2011年6月至9月，持續(xù)開展產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量改進活動，進行全面質(zhì)量管理。作為每年必施必行的質(zhì)量活動，2011年長城潤滑油的“質(zhì)量月”活動以“質(zhì)量永遠領(lǐng)先一步”和“任何時候不以犧牲質(zhì)量為代價換取短期經(jīng)濟效益”為主題，夯實長城潤滑油航天品質(zhì)的基礎(chǔ)，讓航天品質(zhì)成為長城潤滑油最好的品牌保證書。

    為了讓長城潤滑油的品牌觀和質(zhì)量觀得到更充分的詮釋，在今年的“質(zhì)量月”活動中，中國石化潤滑油公司將進行全線總動員，人人參與，提高質(zhì)量意識，培養(yǎng)質(zhì)量管理技能。為此，中國石化潤滑油公司在質(zhì)量月期間將組織13期內(nèi)審員資格認定培訓班、兩期質(zhì)量管理人員管理技能提高培訓班，同時啟動全公司范圍各級員工質(zhì)量意識提高培訓工作。

    盡管產(chǎn)品質(zhì)量最難以控制和最容易發(fā)生問題，但中國石化潤滑油公司副總經(jīng)理李亮耀表示：“每一個產(chǎn)品都100%合格是我們進行質(zhì)量管理最基本的要求，我們始終堅持原材料品質(zhì)和產(chǎn)品性能高標準、高指標的要求，只要數(shù)據(jù)不符合要求決不允許出廠，從源頭上、生產(chǎn)上保證潤滑油的質(zhì)量。”這是長城潤滑油不遺余力發(fā)動全員質(zhì)量培訓與管理的出發(fā)點，也是長城潤滑油航天品質(zhì)的初始點。

    中國石化潤滑油公司清醒地認識到，想要贏得市場的競爭優(yōu)勢，僅憑質(zhì)量過關(guān)是行不通的，100%合格只是最基本的要求，卻不是客戶對產(chǎn)品各項性能指標需求的最大期望值。長潤滑油只有在同類產(chǎn)品中具有明顯的質(zhì)量優(yōu)勢和質(zhì)量特點，才能在眾多產(chǎn)品中脫穎而出，成為消費者首選。

    2002年以來，長城潤滑油陸續(xù)有300多個產(chǎn)品接受了質(zhì)監(jiān)部門抽檢，產(chǎn)品100%合格。而且，長城潤滑油50多年來為中國航天事業(yè)提供了潤滑保障，成為國產(chǎn)大飛機制造的潤滑油配套供應(yīng)商，于國內(nèi)首家進入國際超級油輪潤滑服務(wù)領(lǐng)域，積極推進產(chǎn)品在我國冶金、石化、電力等諸多行業(yè)的高精尖領(lǐng)域替代國外產(chǎn)品。

    從性能指標上進行質(zhì)量控制，讓“航天品質(zhì)”100%真實，為此，長城潤滑油要求各類產(chǎn)品的性能指標都要執(zhí)行嚴格的內(nèi)控，堅決禁止產(chǎn)品“卡邊”出廠，所生產(chǎn)的產(chǎn)品80%傾點都比國標苛刻3度，液壓油、汽輪機油等的黏度指數(shù)均比國標高出兩個單位。而且，長城潤滑油強大的實驗室檢測能力確保了每一個產(chǎn)品質(zhì)量驗證數(shù)據(jù)的可靠性。2007年長城潤滑油就已經(jīng)建立了覆蓋12個實驗室的管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了跨地域生產(chǎn)產(chǎn)品的實時動態(tài)監(jiān)控，在2010年參加國際比對活動中，12個實驗室總體數(shù)據(jù)滿意率為97.1%，遠高于83.8%的平均水平。《中國質(zhì)量報》