一大批首席質量官活躍在江蘇南通企業一線發揮著越來越大的作用

首席質量官為企業爭金奪銀

    □ 馬德進  劉  蕊/文

    近日，江蘇南通醋酸纖維有限公司順利通過能源管理體系認證，成為該省首家自主申請通過這一認證的企業。

    第一時間獲此消息，該公司首席質量官黃曄稍稍松了口氣。為了通過這一認證，他從年初著手準備，做了大量的工作。而此前的市長質量獎參評、精益生產、卓越績效目標考核等，也都凝聚著他和企業其他幾位首席質量官的心血。企業不斷取得一個個新業績，身為企業首席質量官，黃曄也越來越感到肩上責任的重大。

    “質量，不僅僅是產品質量，還包括工作、經營、服務等方方面面的質量。”南通醋酸化工股份有限公司品控部主管施娟娟，在成為首席質量官后，對“質量”的認識從狹義走向廣義。

    為適應質量強企需要，南通市質監部門較早提出了在企業中建立首席質量官制度的設想。2009年6月，國內首個由市政府埋單的“首席質量官培訓班”開班，來自該市船舶制造、紡織輕工、裝備制造等14個優勢產業板塊的50余家大企業集團和小巨人企業負責人首批接受培訓。系統學習給首席質量官們帶來了觀念上的巨大變化，“大質量”理念逐漸形成。

    南通居夢萊家用紡織品有限公司首席質量官陳愛玲，現在不但參與決策層的質量管理，還參與工作質量管理、人力資源部績效考核，指導產供銷運營管理，由原先的品管部部長變為“質量總監”。

    醋酸化工首席質量官培訓歸來后，對質量尤其是現場管理的質量極為重視。公司專門成立了由品控部牽頭、生產部參加的現場管理檢查小組，每周在現場檢查后，將情況記下來，開質量例會時通報，將材料直接交給董事長，并向相關職能部門發放，由品控部根據情況提出處理意見，及時整改。

    首席質量官，是企業中的第一質量人、企業戰略小組的關鍵一員，負責創建以品質為核心的企業文化，塑造企業質量競爭力。

    “只要是首席質量官通過正常程序履行職責，可擁有一票否決權。”圣夫島（南通）紡織品科技有限公司首席質量官劉信國，十分珍惜公司賦予他的權威，工作起來也特別帶勁。劉信國說，公司對首席質量官定位較高，負責公司經營管理績效目標的考核。從去年6月開始，圣夫島公司每月都要由首席質量官召集一兩次月度質量會議，董事會及各大中心所有人員參加，主要解決各部門在實際工作中出現的問題，確保產品是優質的、服務是優質的。

    作為一家實力雄厚的中外合資企業，南纖公司多年來始終走在該市企業質量管理工作前列，是江蘇省第一個獲得全國質量獎的企業，并捧得該市首個市長質量獎。黃曄說，成為首席質量官后，這一崗位讓他成為公司中極具權威的人，很多時候說話比分管副總經理還管用。在南纖公司，首席質量官直接接受總經理領導。

    活躍在企業一線的首席質量官們，積極推進精益生產、零缺陷等先進質量管理方法，并主導成立QC小組，開展企業質量技術攻關，給企業帶來明顯的效益。

    江蘇金通靈質量主管王霞，是該市首期首席質量官研修班成員。首席質量官制度推行以來，金通靈公司內部共收到合理化建議649條，成立QC小組活動15個，成立項目攻關組6個，累計創造經濟效益280多萬元。

    在其他企業，首席質量官也在質量改進中發揮了實實在在的顯著作用。

    目前，全市400多家市級以上名牌企業都已建立首席質量官制度。據統計，已有320多家企業在首席質量官的主導下，先后開展了500多個課題的管理和技術創新，累計取得經濟效益1億多元。

    今年，該市市政府出臺了《首席質量官暫行管理辦法》，進一步完善了首席質量官制度。根據規劃，到2014年，首席質量官制度將推行到所有規模以上工業企業，力爭到“十二五”期末實現全覆蓋。 《中國質量報》