圍繞中心工作 多方形成合力

——淺談如何推動社會各界力量共抓質量

    提 要

    如何動員全社會力量抓質量，形成合力是質監部門必須破解的難題。本文作者認為，要推動社會各方的力量共抓質量，就要提高自身素質，夯實抓質量的基礎，要使質量工作服務于地方政府的中心工作，與民生緊密結合，并且還要聯合各部門的力量共同抓質量。

    □ 管立江

    質量工作是全社會的工程，質監部門是質量工作的綜合管理部門，抓質量是我們整個系統的首要工作。因此，如何動員全社會力量抓質量，形成合力是我們質監人必須破解的難題。根據自己在基層工作經驗，筆者就如何推動社會各方的力量共抓質量談談自己的看法。

    第一，要提高自身素質，夯實抓質量的基礎。

    抓質量是質監部門的首要任務。要想讓全社會都關注質量，凝聚抓質量的合力，我們自身必須提高素質、夯實基礎。質監部門尤其是基層單位底子薄、基礎差，履職能力與承擔的職責不相適應，這也正是我們的軟肋所在。如果我們不具備抓質量的能力，沒有抓質量的手段，缺少抓質量理論，如何推動全社會抓質量？因此，我們必須苦練內功，努力提升部門的履職能力和水平。這就需要我們從培養高素質隊伍入手，加大人員培訓力度，創新用人機制；加大資金投入力度，提升技術裝備水平；建立質量工作研究機制，創新質量工作理論和經驗，培養自己的質量專家隊伍。

    第二，質量工作必須服務于地方政府的中心工作。

    要想更好地開展好質量工作，就得讓決策層更加重視質量。那么如何才能讓決策層更加重視質量呢？筆者認為，必須通過我們質監部門的工作，使政府看到抓質量給當地經濟社會發展帶來的成效。近年來，山西省大同市委、市政府以轉型跨越和綠色崛起為目標，狠抓城市建設和工業園區建設。大同市質監局緊緊圍繞市委市政府的這一中心工作，謀劃本部門的工作。一是大力推進“名牌戰略”，幫助工業園區提升質量水平。二是以云崗旅游區申報“國家級品牌示范區”為引領，提升旅游服務質量，從而為旅游文化事業做大做強和地方經濟轉型提供服務。三是以廣靈縣申報“全國有機農產品示范縣”為契機，推行農業標準化種植，提升農產品質量。四是利用質監部門的技術優勢，為大同市城市建設改造中的物資采購進行質量把關。五是積極開展宏觀質量狀況分析，對全市的產品質量、工程質量、環境質量、服務質量等進行分析，為市政府提供宏觀質量狀況分析報告。這些工作的有效開展，使市委、市政府認識到抓質量的效益所在，從而提升了政府決策層的質量意識。

    第三，質量工作必須與民生緊密結合。

    民生是社會關注的熱點。抓質量緊扣“民生”這個主題，就會引起社會的廣泛關注。為此我們質監部門應從以下幾方面入手。一是要統一思想，讓每一位員工思考我們質監工作是干什么的。思想問題解決了，工作就會有成效。二是緊緊抓住與民生息息相關的領域開展質量工作。加大食品、農資、建材、家用電器等領域的質量監管和打假力度。特別是對于食品行業更要重拳出擊。我們要充分動員全社會關注食品安全，調動人民的積極性、主動性，打好食品質量安全的人民戰爭。為此，我們應該充分利用12365舉報電話平臺，尋找打假線索，對典型案例加大曝光力度。三是對群眾的投訴給予極大關注。對于群眾的質量投訴要盡力幫助解決，確實需要檢驗、檢測的給予免費檢測，通過一點一滴細致的工作逐步擴大抓質量的影響，提升消費者對質量部門和質量工作者的信任。四是加大輿論宣傳力度，利用新聞工作者走基層，轉作風，改文風之機，主動邀請新聞媒體走進我們的質量工作中，引導社會和公眾關注質量，推動全社會共同促進質量發展。五是充分調動社會中介組織的作用抓質量。要加強對質量協會工作的指導，積極開展群眾性的質量活動，如進行面對企業的質量培訓，推進先進的質量管理方法，開展QC小組活動并進行成果發布等。

    第四，聯合相關部門共同抓質量。

    抓質量工作，要依靠各部門、各地區、各條戰線齊心協力，共同配合。只有調動各方面的積極性和主動性才能真正形成抓質量的合力。我們要充分利用各級政府打假辦，宏觀質量狀況分析領導組辦公室，名牌戰略領導組辦公室等職能，加強與相關部門的協調溝通配合。比如打假及維護市場經濟秩序時要加強溝通協調，在評選名牌產品時要征求意見，在宏觀質量狀況分析時要分解任務，當然在其他方面需要配合的，要積極配合當好配角，做到不越位不缺位。

    （作者為山西省大同市質監局副局長） 《中國質量報》