□ 劉興亮
作為團隊中的一員,任何人都不能滿足于自己單打獨斗所能取得的成就。“‘一’只是小數字,難為偉大。”《紐約時報》最佳暢銷書作者、領導力專家約翰·C·馬克斯韋爾博士如是說。考察世界上最成功的組織,你會發現其中成功的原因都有一個共同點,那就是有效的團隊管理。馬克斯韋爾說:“所謂團隊領導者的成功,可以定義為對周圍人能力最大限度的使用。”
對于“團隊”的英文“Team”,有一個新的解釋:T——target目標;E——educate教育、培訓;A——ability能力;M——moral士氣。
從團隊Team所衍生出來的這4個單詞,其實就是團隊管理中所必須注意到的,也是每一個團隊領導和成員所必須意識到的6個“力”:
驅動力。團隊驅動力,其實就是給團隊一個目標,給團隊中的每一個成員一個目標。有了這樣一個目標,項目團隊就可以對團隊成員產生強大的吸引力,另外,驅動力可以使組織目標與團隊目標高度一致,因此可以使團隊的生產效率大大提高。
學習能力。鍛煉團隊的學習能力,就要不斷地給團隊成員教育、培訓。組建一支高效運作的營銷團隊,必須要站在建立學習型組織的平臺上面,來考慮這個團隊是否具有學習的心態和深度的營銷實戰經驗以及與之相關聯的、具有指導性的營銷理論知識。
執行力。執行力好壞直接體現了這個團隊的能力。對于團隊中的每一個成員,灌輸執行力的概念非常重要。更多的時候,這種執行力主要體現在結果上。關于執行的過程中,也許每個人都有自己的方法,但結果是硬道理。
另外,一個核心管理層在團隊運作的過程中非常重要。這個核心管理層的能力將直接決定了這個團隊整體的執行能力。它必須要有計劃能力、分析能力、執行能力和控制能力,這4個能力缺一不可。
活力。團隊成員的態度和活力決定著團隊的命運。只有讓成員改變工作態度,整個團隊才會有活力。其實,對任何一個人來說,每天都在做一項重復的工作,總有一天會變得對這份工作十分厭煩。因此,讓員工對他所做的工作充滿熱情,讓他喜歡上這份工作,這比任何激勵方式都更為有效。
凝聚力。凝聚力指團隊對成員的吸引力,成員對團隊的向心力,以及團隊成員之間的相互吸引。團隊的凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件,而且對團隊潛能的發揮有重要作用。一個團體如果失去了凝聚力,就不可能完成組織賦予的任務,本身也就失去了存在的條件。
對團隊凝聚力與團隊工作效率之間的關系,有人做過大量研究。結果表明,凝聚力的大小對生產效率有重要的影響。一般情況下,凝聚力強的團隊比凝聚力弱的更有效率。
殺傷力。所有的兵器都具有一種共同的特性——殺傷力,同樣,一個成功的團隊,也必須具備兵器的這種特性,具備這種殺傷力。通過比對手更為有效地使用各種手段,充分發揮本團隊的最大殺傷力,從而可以攻無不克、戰無不勝。《中國質量報》