□ 李文武
有一天，一只小小的跳蚤在一個(gè)人身上跳上跳下，不斷地叮咬他，弄得他極其難受。他一把抓住跳蚤，問(wèn)它：“你是誰(shuí)？怎么在我身上四處叮咬，使我到處搔癢？”跳蚤說(shuō)：“請(qǐng)饒恕我，千萬(wàn)別捏死我！我們一直就是這樣的活著，雖然不斷地騷擾人們，但決不會(huì)去干更大的壞事。”那人笑著說(shuō)：“罪惡不論大小，只要禍及別人，就決不能留情，所以一定要捏死你。”
【管理借鑒】我們?cè)诠芾砥髽I(yè)時(shí)，有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象，那就是對(duì)企業(yè)起破壞作用，損害企業(yè)利益，踐踏規(guī)章制度的，往往就是那么幾個(gè)人。這一小撮人破壞力量極強(qiáng)，不管是高管或者其他管理人員，都覺(jué)得這樣的人頭疼。想要處理吧，這一小撮人，背后有一定社會(huì)關(guān)系，而且還威脅領(lǐng)導(dǎo)。不處理吧，他們自己違法亂紀(jì)不算，還煽動(dòng)其他員工們一起破壞企業(yè)制度。
一般把這樣的人定義為“壞員工”。企業(yè)可以允許有不聽(tīng)話的員工，但不允許有違法亂紀(jì)的員工。對(duì)這樣的人，往往企業(yè)管理者要用熱爐法則。
熱爐法則，只要某人一碰到火爐就會(huì)被燙。火爐對(duì)人，不分貴賤親疏，不分職務(wù)高低，適用于任何人。在火爐面前一律平等。火爐擺在那里，要讓大家知道碰觸火爐就會(huì)被燙。火爐對(duì)人說(shuō)到就會(huì)做到，燙手不是嚇唬人的。火爐不是擺設(shè)，而是每天在爐里燃燒著火的。火爐是一種處罰法則。企業(yè)在訂立處罰制度時(shí)要合法、合情、合理。對(duì)于破壞企業(yè)的行為，可以與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)系，設(shè)立治安點(diǎn)。對(duì)違法犯罪的，一律移送公安機(jī)關(guān)處理。決不要姑息養(yǎng)奸、養(yǎng)虎為患。對(duì)于輕微觸犯企業(yè)規(guī)章制度的，以批評(píng)教育為主。對(duì)于壞員工鬧事干擾企業(yè)正常秩序的，可以多設(shè)置一些保安人員，進(jìn)行阻止與干預(yù)。不要傷害一個(gè)好員工，也不要放過(guò)一個(gè)壞員工。壞員工無(wú)論來(lái)頭大小，都要堅(jiān)決加以懲治。實(shí)施熱爐法則，一怕規(guī)章今天訂立，明天就廢除。二怕缺少權(quán)威，有命令不遵守、不實(shí)行。三怕士氣低落，人心渙散，各自為政，各行其是。四怕自私自利，損人利己，損公肥私，沒(méi)有大公無(wú)私的容身之地。五怕火爐沒(méi)有火，或者很多人拆除火爐，企業(yè)將會(huì)陷入危險(xiǎn)困境。
《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》
