□ 錢 新

    總部設在法國巴黎的阿科瑪是一家全球著名化工集團，進入中國已有29年，在中國有4家生產基地。阿科瑪在上海成立了“健康、安全和環境管理體系”（以下簡稱HSE）區域總部，主要使命是進行經常性的審核和評估，并提供必要的協助，從而確保中國政府的HSE標準和阿科瑪集團的HSE標準成功地在阿科瑪（中國）貫徹執行。

    阿科瑪最為關注的是安全、環保和員工的健康；作為一家化學品制造商，阿科瑪就是要為員工提供一個安全的工作場所。

    員工不用為安全擔憂：

    連工傷都沒發生過

    在阿科瑪（中國）每個辦公室墻上都張貼著一套公司安全、環境、健康制度。阿科瑪集團將安全、環境保護、健康和客戶滿意放在最重要的位置，全面履行責任關懷。

    阿科瑪生產過程中所涉及到的原材料和產品大多都是高度危險的化學品。但阿科瑪的員工完全不用為自己的人身安全存有顧慮，因為在企業中他們根本就沒聽說發生過安全事故。至今已經保持近800天沒有員工損失事故發生。這一數字不僅包括他們的工廠，也包括工程承包商所在的施工工地。

    作為一家化工企業，他們將安全、環保和員工的健康責任放在公司最重要的位置。作為一個化學品制造商，他們首先要為員工提供一個安全的工作場所。這是他們的政策和原則。這貫穿在他們工作的方方面面，包括從工廠的項目設立、建廠、投產和日常工作。他們制定了全面的規章，進行定期的培訓、演練和審核。他們相信，所有的安全事故都是可以避免的。

    安全生產秘訣：

    僅有領導重視是不夠的

    安全工作沒有魔法棒，只有態度和踏實的工作，把每天每時每刻的工作做到實處。首先就是公司的最高領導層要確實把安全放在最重要的位置。阿科瑪在華工廠的總經理有些是外籍人士。盡管他們在國外的工廠已負責管理工作多年，有著豐富的安全經驗，但是在到中國任職之前，他們都須再接受中國區的HSE培訓。

    阿科瑪認為，僅僅領導重視顯然是不夠的，具體的安全工作還得讓專職人員來做。為此他們配備了充足的專職安全工作人員。同時安全工作不僅僅是安全部門的工作，而是各個部門、每一名員工的工作。因此，他們工廠的部門經理等管理人員還必須兼職安全管理體系工作的一部分。

    沒有全員重視，安全仍舊是不可保證的。安全管理專業人員都熟悉事故金字塔的概念。考慮到隱患排查的重要性，他們也采取了很多辦法和措施，讓所有員工尤其是一線員工參與到安全工作中來。他們鼓勵每個員工報告隱患、提出改進建議，他們會通過每周抽獎等方式鼓勵大家。大量可能造成安全事故的隱患，可以通過員工的發現和建議得到排除。

    他們也會通過大量的培訓，提高員工的安全意識和能力。他們做過統計，阿科瑪工廠每位員工每年參加的安全培訓等HSE系列活動時間達到110小時以上。按照每天8小時工作時間計算，每個員工每年有3周的時間是在全職脫產參與HSE活動。這保證了員工具備足夠的安全意識。

    不處罰員工的原因：

    他們不是事故的根源

    阿科瑪在安全管理上有一個理念：85%以上或者說所有的安全問題都只能通過管理來解決。他們從來不認為員工是事故的根源。一旦發生事故，首先員工自己是受害者。他們相信，沒有人希望發生事故。因此，他們不把懲罰員工作為他們的管理手段。

    相反，他們認為員工犯錯出現安全事故，是管理的問題。在一個事故發生后，他們需要考慮的問題是：員工為什么會出現這樣的失誤？員工是不是清楚應該怎樣做？出現這樣的失誤后，他們要有怎樣的措施才能避免傷害和安全事故的發生？再者，他們在工程設計、生產技術、安全管理體系、操作規程和規章制度、員工培訓、工作環境等方面有哪些可以進一步改進的地方？哪些措施可以幫助避免類似的失誤再次發生？因此，一個看似員工不安全行為的問題，都可以影射出管理方面的思考。

    阿科瑪的處罰措施主要針對企業中很簡單的、人人都可以理解的錯誤行為或者員工故意的行為。比如在化工廠中禁止吸煙，所有員工入廠時都接受了這方面的培訓。如果員工犯這種錯誤，那是不可接受的，他們一定會處罰。

    阿科瑪每年對安全的投入沒有明確的預算。在保證生產安全的投資上，他們沒遇見過瓶頸。如果發現某個工作場所需要投入一定的設施設備來保證安全，那么這件事情從來不會因為預算的問題而耽擱。《中國質量報》